Kapıda Ödemeli Siparişimi Teslim Etmeyen Kargo Görevlisinin İlgisizliği

13 Mart saat 11.50 civarında LCW’den verdiğim kapıda ödemeli siparişim Hepsijet Kargo ile teslim edilecekti. Kargo görevlisi apartmanın dış kapısını çalıp, ben kapıyı açmaya çalışırken hiçbir şekilde beklemeden anında geri dönüp gitmiş. Ne kapıyı açmam için makul bir süre bekledi ne de telefonla arama gibi bir girişimde bulundu.

Daha sonra kargoyu aradığımda, paketi yeniden adrese getiremeyeceklerini, benim gidip şubeden almam gerektiğini söylediler. Kapıda ödemeli verdiğim bir sipariş için, kargo görevlisinin bu kadar ilgisiz davranması ve çalar çalmaz dönüp gitmesi nedeniyle mağdur edildim. Üstelik yeniden getirme yapılmadığını söyleyerek sorumluluğu tamamen bana yüklediler.

Bu yaşadığım ilgisizlik ve kargo görevlisinin sorumsuz davranışı nedeniyle hem Hepsijet Kargo’dan hem de ilgili kargo görevlisinden şikayetçiyim. Böyle durumlarda müşteriyi mağdur etmeyecek, en azından makul süre kapıda bekleyen ve gerektiğinde yeniden dağıtıma çıkaran bir teslimat süreci uygulanmasını ve bu yaşanan olayın tekrarlanmaması için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.