Kanvas Pantolonlarda Tüylenme, Mağazanın İade Reddine Tepkim

Yaklaşık bir ay önce Ankara Taurus AVM LCW mağazasından iki adet baharlık kanvas pantolon satın aldım. Ürünler yeni sezon ve fiyat olarak da uygun değildi, toplamda yaklaşık 1.800 TL ödeme yaptım. Pantolonları sadece bir kez yıkamama rağmen ikisinde de ciddi şekilde tüylenme sorunu oluştu.

Bunun üzerine pantolonları mağazaya götürerek durumu anlattım ancak mağaza çalışanları ürünlerin giyilmiş olduğu gerekçesiyle iade ya da değişim yapamayacaklarını söylediler. Sadece bir kez yıkanan ve hemen tüylenen bir üründe kumaş kalitesinde sorun olduğu açıkken, bu şekilde “giyilmiş ürün” denilerek sorumluluğun tamamen müşteriye bırakılması beni mağdur etti.

Sonuçta bu ürünlere para ödedim ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil. Ürünlerin incelenerek ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma acilen para iadesi ya da en azından değişim yapılmasını talep ediyorum.