to read complaints and reviews, or file yours.İlk Yıkamada Çekilen Etekte Kullanılmış Gibi İade Reddi
LCW mobil uygulaması üzerinden 11 Mart 2026 tarihinde aldığım kadın etek ürününü, hiç giymeden önce etiketinde yazan talimata uygun olarak 30 derecede yıkadım. Ürünü ilk yıkamada ciddi şekilde çekti ve boyu yaklaşık 10 cm kısaldığı için artık giyemeyeceğim bir hale geldi.
Bu nedenle ürünü kargo ile iade etmek istedim ancak iadem “kullanılmış ürün” gerekçesiyle reddedildi. Oysa ürünü sadece talimatlara uygun şekilde ilk kez yıkadım, hiçbir şekilde giymedim ve günlük kullanım olmadı. Ürünün ilk yıkamada bu kadar çekmesi hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir değil.
Sipariş numaram 2603112302620’dir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için söz konusu etekle ilgili ücret iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Ayrıca iade nedeni olarak kullanım sonrası deformasyon seçeneğiyle iade ettim. Madem bu seçeneği koyuyorsunuz gereğini yapın. Gereğini yapmayıp kullanılmış ürün olarak iadeyi reddedecekseniz de bu seçeneği hiç koymayın. Kendinizle çelişiyorsunuz
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Ürünü talimatlara uygun şekilde yıkadığımda çekti ve 10 cm kısaldı, bu yüzden giyemiyorum. İade talebim 'kullanılmış ürün' gerekçesiyle reddedildi. Şu ana kadar hiçbir adım atılmadı ve ücret iadesi konusunda bir gelişme olmadı.
