to read complaints and reviews, or file yours.İade Ücreti Hesabıma Yatmadı, Mağdur Ediliyorum
25 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. 4 Kasım’da iade işleminin tamamlandığına dair e-posta almama rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1.029,98 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
İade beklediğim banka Ziraat Bankası banka kartım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. LCW tarafı “sorun bankada” derken, banka ise “bizimle alakalı değil” diyerek sorumluluğu kabul etmiyor. Her iki taraf arasında mağdur ediliyorum ve paramı geri alamıyorum.
Sipariş numaram: 2510250100266. İade işleminin ARN (işlem referans) kodunu tarafıma iletmenizi ve sürecin netleşmesini sağlamanızı talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
