to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ekim’de LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişi aynı gün iptal ettim. 4 Kasım’da iade işleminin tamamlandığına dair e-posta almama rağmen, aradan geçen süreye rağmen 1.029,98 TL tutarındaki iadem hâlâ hesabıma yatmadı.
İade beklediğim banka Ziraat Bankası banka kartım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. LCW tarafı “sorun bankada” derken, banka ise “bizimle alakalı değil” diyerek sorumluluğu kabul etmiyor. Her iki taraf arasında mağdur ediliyorum ve paramı geri alamıyorum.
Sipariş numaram: 2510250100266. İade işleminin ARN (işlem referans) kodunu tarafıma iletmenizi ve sürecin netleşmesini sağlamanızı talep ediyorum. Aksi takdirde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı belirtmek isterim.
LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi, yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için bugün (22.09.2025) iptal ettim. Sipariş numaram: 2509211300120. Toplam 1136 TL tutarındaki ücret iadesinin Ziraat Bankası kartıma aktarılmasını bekliyorum. Ancak henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ko...
26 Ağustos’ta LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2508260500099 numaralı siparişi iptal ettim. Üzerinden 6 gün geçmesine rağmen 1.556,99 TL tutarındaki kredi kartı ödememin iadesi hâlâ yapılmadı. Bu süreçte üç kez LCW müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sorunun bankadan kaynaklandığı söyl...
LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, ürünün bedeni uymadığı için 27 Ekim’de iade işlemi başlattım. İade sürecini uygulama üzerinden takip ettiğimde, işlemin tamamlandığını gördüm. Ancak, kart bilgilerimi kontrol ettiğimde sistemde yanlış bir kart numarası kaydedildiğini fark ettim ve...
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
29.08 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, mağazadan teslim almadığım ürünlerin toplam 903,74 TL tutarındaki ücret iadesi hala tarafıma yapılmadı. İade için 5 gündür iletişim kurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Mağazayı sürekli aradım ancak sistemsel bir hata olduğu...
Yorumlar