to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW’nin online mağazasından 2504241701332 numaralı siparişi verdim. 14479,82 TL tutarındaki bu siparişi, iade süresi dolmadan online platform üzerinden iade kodu alarak 25 Ağustos tarihinde Aras Kargo ile gönderdim. Ancak ürünler LCW’ye teslim edildiğinde, iade süresi geçtiği gerekçesiyle iade talebim reddedildi. Bana gönderilen bilgilendirmede, “iadesi onaylanmayan ürünler en kısa sürede tarafınıza geri gönderilecektir” denildi ve detaylar e-posta ile iletildi.
İade sürem 120 gün olmasına rağmen, ürünler teslim edilene kadar geçen sürede iade hakkımın sona erdiği belirtilerek mağdur edildim. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
LCW’den, ücret iadesinin yapılmasını ve markalarına yakışır şekilde bir özür ile açıklama yapılmasını talep ediyorum.
LCW online mağazadan toplam 4.095 TL tutarında siparişlerim vardı. Sipariş tarihim 1 Ekim, iade tarihi ise 3 Ekim olarak görünüyor. Ürünler bana ulaşmadan, sanki ben iade kodu alıp kargoya vermişim gibi sistemde işlem yapılmış ve siparişim gereksiz yere iade edilmiş. Aynı sorunu 13 Eylül’de yaptığım...
LCW’den 2507221302703 numaralı siparişimde 38 beden ürün sipariş etmeme rağmen, tarafıma 36 beden gönderildi. Ben de ürünü iade etmek için, kargo ile geri gönderdim ve notta durumu açıkça belirttim. Ancak iade talebim, yanlış gönderilen ürün üzerinden değil, daha önce aldığım ve daha düşük fiyatlı o...
LCW’nin online mağazasından 2508092002226 numaralı siparişimle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. Siparişim Trabzon Arsin adresine hiç teslim edilmedi. Kargo firmasıyla iletişime geçtiğimde, kargoda sorun çıktığı ve teslimatın gerçekleşmediği bilgisini aldım. Ürün bana ulaşmadığı halde, ya...
Haziran veya Temmuz ayı civarında LCW’nin online mağazasından 458505422239 kodlu erkek pantolonu satın aldım. Ürünü Aras Kargo ile iade ettim. Ancak iade başvurum kabul edilmedi ve ürünün tarafıma geri gönderileceği bildirildi. Fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne ürün bana geri gönderildi ne...
7 Ağustos 2024 tarihinde LCW’nin online mağazasından 2508070900924 numaralı siparişi verdim. Siparişim Bingöl/Merkez adresine teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak 11 Ağustos’a kadar hiçbir bilgilendirme yapılmadan, ürünlerim eve getirilmeden siparişim iade edilmiş. Konuyla ilgili canlı destek üzerinde...
Yorumlar