Online Sipariş İade Süresi Mağazada Reddedildi, Süre Aşımıyla Mağdur Oldum

"Hemen ilgilendiler, ve çözumlediler. Çok Teşekkürler"


"Hemen ilgilendiler, ve çözumlediler. Çok Teşekkürler"


01.02.2026 tarihinde internetten aldığım ürünlerden beden hatası olan 3 parçayı, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışveriş...imi iade etmek için Kocaeli Gebze Center LCW mağazasına gittim. Mobil uygulama üzerinden iade kodumu oluşturdum, ve uygulama ekranında “QR kod ile ürünleri sıra beklemeden kolayca
Burdur Bucak LCW mağazasından 27 Ocak’ta kartla ödeme yaparak bir kazak satın aldım. Daha sonra kazağın büyük bedenini a...lmak için mağazaya tekrar gidip değişim yaptım ve bu işlem sırasında hem kazağın değişimini yaptılar hem de yanında bir mont aldım. Ancak bu işlemin sonunda bana yalnızca değişim f

Mardin Kızıltepe Tepebaşı Mahallesi’nde, Migros yanında bulunan LCW mağazasından pazar günü akşam saatlerinde 900 TL’ye ...bir elbise satın aldım. Ürünü evde denediğimde bedeninin büyük olduğunu fark ettim. Satış personeli, ürünü aldığım gün bana istersem değişim, istersem iade yapabileceğimi belirtere

01.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2512010100352 numaralı siparişim, Antalya/Kepez adresime ek...sik ürünle teslim edildi. Bu hata sonrasında mağduriyetimin giderileceği belirtilerek tarafıma 1.750 TL tutarında müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 29.12

LCW mobil uygulaması üzerinden 260*****00410 numaralı siparişimle KBN, SEZAR/W5AU96Z4/GTN kodlu çocuk montu satın aldım.... Ürün, internet sitesinde hardal rengi olarak görünmesine rağmen tarafıma kahverengiye yakın, fotoğraftaki renkle ilgisi olmayan bir tonla teslim edildi. Ürün rengi, görsel ile açı


06.01.2026 tarihinde Samsun Bulvar AVM LCW şubesinden bir pantolon satın aldım. Ürünü aldıktan sonra yıkama sonrasında b...ariz bir hata fark ettim ve birkaç gün içinde değişim talebiyle Samsun Piazza Avm şubesine götürdüm. Mağazaya gittiğimde ürünü değişim için verdiğimde, ürünün incelemeye gönderile

LCW’den hediye olarak alınan gecelik takımını, beden uyumsuzluğu nedeniyle yaklaşık iki hafta sonra Ankara Metromall şub...esine iade etmek istedik. Ürünün bedeninin uymaması dışında herhangi bir sorunu yoktu ve üzerinde etiketi duruyordu. Kasada işlem yapılırken, alışverişe ait fişin elimizde olmamas

LCW’den online olarak aldığım deri görünümlü kadın çizme hem deformeler vardı hem de kalıpları çok küçük olduğu için aya...ğımı sıktı. Ürünü bugün, alımdan üç gün sonra mağazaya geri götürmek zorunda kaldım. Üstelik de yol parası ödedim dört kez. Bu ürünü alırken 700 TL LCW alt limitsiz çek ve Türk Te



"Hızlı yanıt"
Bugün Beşiktaş Meydanı’ndan 2 sokak içeride bulunan LCW Home mağazasından 2’li ayıcık desenli fincan takımı satın aldım.... Mağazada ön tarafta açık kutu olarak sergilenen üründen, ağzı açık olduğu için almak istemedim ve arka taraftan kapalı kutu olan ürünü aldım. Kasaya gidip ödemeyi yaptım ancak kas

"Ana firma ile iletişim sonucu iade onaylandı gayet ilgi gösterdiler aynı şeyi Ereğli şubesi için söyleyemem kesinlikle çok ilgisizler"
LCW Konya Ereğli şubesinden 07.12.2025 tarihinde kızıma Elba model bir kışl...ık kaban satın aldım. Ürünü sadece bir hafta kullandık ancak kabanın her ye

02.01.2026 tarihinde LCW Kayseri İpeksaray AVM mağazasında yaşadığım iade süreci ve personelin tavrı nedeniyle şikayetçi...yim. Alışverişimi Forum AVM mağazasından yapmıştım, ancak evime daha yakın olduğu için ürünü iade etmek üzere İpeksaray AVM şubesine gittim. Etiket üzerinde ve bilgilendirmelerde “
LCW’den 27.12.2025 tarihinde Girne şubesinden satın aldığım eteği, 29.12.2025 tarihinde iade etmek için Lefkoşa şubesine... gittim. Ürünü iade ederek ücret iadesi ya da en azından tutarı kadar hediye çeki talep etmeme rağmen, Lefkoşa şubesindeki görevliler sadece değişim yapabildiklerini, para iadesi v

lcw.com üzerinden verdiğim 15.12.2025 tarihinde verdiğim 2512151702956 numaralı siparişimde LCW Home ürünlerimle ilgili ...ciddi kalite sorunları yaşadım ve artık gereğinin yapılmasını talep ediyorum. Siparişimde yer alan fincan takımımın kulpu ilk geldiğinde kırık olduğu için kusurlu ürün talebi oluş





16 Aralık 2025 tarihinde Alanya LCW mağazasından yaklaşık 400 TL tutarında bir eşofman altı satın aldım. Kasada ödeme ya...parken kasiyer, fişsiz şekilde değişim veya iade yapabileceğimi, bunun için numaramı tanımlamaları gerektiğini söyleyerek telefonumu alıp ekrana "İzin" yazdı ve altına da adımı soy
"Teşekkürler"

27 Kasım’da LCW Waikiki mobil uygulaması üzerinden 2511271102055 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimdeki ürünler eli...me ulaştı ancak ayakkabılardan biri 40 numaraydı ve ayağımda kaba duracak kadar büyük geldiği için iade etmek istedim. İade için ürünü Sürat Kargo’ya 459941912066 iade kodu ile te

LCW mağazasından650 TL'ye aldığım kazağı değişim talep ettim 1 hafta sonra ürün geldi ve fiyatı 450 TL etiket fiyatı var...dı iade etmek istediğimde değişim olacağı için 450 TL tl iade edilir dendi. Benden 650TL Nakit alındı 450 TL öderiz deniyor. Değişim istemeseydiniz 650 TL iade ederdik dendi. Hem k

Online olarak LCW satıcısından 10 gün önce kızım için Hello Kitty desenli bir su termosu aldım, 1.500 TL ödedim. Kızım o...kulda termosu kullanırken, bir arkadaşı top fırlatıp kırdı. Online iletişim kanalıyla destek almak istedim, ancak yardımcı olunmadı. Daha sonra Hilltown LCW mağazasına gittik; en a

"Teşekkürler"




5.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2512012100266 numaralı siparişimde, mağazadan teslim seçeneğ...iyle bir adet uzun pijama altı satın aldım. Ürünü kuponlarla oldukça uygun bir fiyata, 236,93 TL ödeyerek aldım. Ancak teslim almaya gittiğimde, sipariş ettiğim uzun pijama altı ye

Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100