to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartıyla Aldığım Elbisede Fiş Olmadan Değişim Yapılamadı
İzmir Forum Bornova LCW mağazasından 29.11.2025 tarihinde hediye kartı ile kahverengi S beden bir elbise satın aldım. Daha sonra ürünü XS bedenle değiştirmek için mağazaya gittiğimde, fişimi kaybettiğim için değişim yapamayacaklarını söylediler.
Ürünü hediye kartıyla aldığımı, bu harcamanın sistemlerinde görünmesi gerektiğini, hediye kartı bakiyesinden düşen tutarın işlem kayıtlarında bulunabileceğini belirttim. Buna rağmen sadece "Fişi bulun gelin, fiş olmadan işlem yapamayız" denilerek yardımcı olunmadı, hediye kartı üzerinden işlem detayına bakılmayacağı söylendi.
Hediye kartıyla yapılan alışverişlerin sistemde ürün bazında da göründüğünü, en azından harcama hareketi üzerinden çözüm üretilebileceğini düşünüyorum. Fişi kaybettiğim için mağduriyet yaşıyorum ve sadece beden değişimi talep ederken hiçbir esneklik gösterilmemesini doğru bulmuyorum. Hediye kartıyla yaptığım bu alışverişin sistem üzerinden kontrol edilerek, kahverengi elbiseyi XS bedenle değiştirebilmem için gereken desteğin sağlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Hemen aynı gün ilgilenip, sorunu mu çözdüler teşekkürler
Teşekkürler
