to read complaints and reviews, or file yours. 
LCW mobil uygulaması üzerinden xside standart kalıp kürk yaka süet erkek mont satın aldım. 23.11.2025 tarihinde verdiğim 2511232003573 numaralı siparişimin ödemesini tamamen hediye kartı ile gerçekleştirdim. Ürünü beden uyuşmazlığı nedeniyle 29.11.2025 tarihinde Forum Ankara mağazasından iade ettim. İade sırasında, ürün bedelinin ödeme yöntemi olan hediye kartına aktarılacağı tarafıma açıkça bildirildi.
Ancak iade sonrasında, ürün bedeli hediye kartıma aktarılmak yerine “LCW İade Para” olarak tanımlanmıştır. LCW İade Para kullanıldığında tutar sepete otomatik olarak yansımakta ve bu nedenle minimum sepet tutarına ulaşamadığım için indirim ve kuponlardan yararlanmam engellenmektedir. Bu durum, ödemenin yapıldığı yöntem üzerinden iadenin gerçekleştirilmesini düzenleyen tüketici mevzuatına aykırı olup tarafıma mağduriyet yaratmaktadır.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüşmeme ve kayıt oluşturulmasına rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş sağlanmamıştır.
İade bedelimin, yasal gereklilikler ve satış koşulları doğrultusunda, ürünü satın alırken kullandığım hediye kartına aktarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru hakkımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
24.10.2025 tarihinde LCW uygulaması üzerinden erkek montu siparişi verdim (Sipariş No: 2510242301512). Ürün elime ulaştığında montun yakasının eksik olduğunu fark ettim. Bitlis ilindeki teslimat adresime gönderilen üründe sadece bu eksiklik vardı. Hemen müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdi...
LCW mobil uygulamasından pazar günü bir adet mont satın aldım, ürün elime geçtiğinde montun şapkasının eksik olduğunu fark ettim. Bunun üzerine mağazaya gidip iade etmek istedim ancak mağaza çalışanları internet alışverişi olduğu için mağazadan iade alamayacaklarını, sadece internetten iade yapabile...
28 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 370 TL tutarında bir alışveriş yaptım. 310 TL’lik hediye çekimi kullandım ve kalan 60 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Ancak yanlış ürün seçtiğim için siparişimi (sipariş no: 2510281003106) aynı gün iptal ettim. Sipariş iptalinden sonra hem müşteri...
Yorumlar