Hediye Gelen LCW Termosun Kapağı İlk Haftada Kırıldı

Haziran ayında LCW’den kızıma doğum günü hediyesi olarak pembe, üzerinde at resmi bulunan bir çelik termos matara hediye geldi. Ürünü okul başladığında, yani 8 Eylül’de kullanmaya başladık ve sadece okulun ilk haftasında kullandık. Ancak bu kısa sürede termosun kapağı kırıldı ve artık tutmuyor, bu nedenle su akıtıyor.

Ürünün fişi veya faturası elimde yok, çünkü hediye olarak geldi ve alan kişi numarasıyla satın almış. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Termosu sadece okulun ilk haftasında kullandık, öncesinde hiç kullanılmamıştı.

LCW’den beklentim, kırılan kapağın yenisiyle ücretsiz olarak değiştirilmesi. Eğer yeni kapak gönderilemiyorsa, ürünün tamamen değiştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.