Hasarlı Çorap Teslimatı Ve Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliği

LCW’den yaklaşık bir ay önce internet üzerinden kadın çorap satın aldım. Ürünü açtığımda, çorabın makasla kesilmiş gibi zarar görmüş olduğunu fark ettim. Çorabı hiç kullanmadan, paketten bu şekilde hasarlı çıkması beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.

Bu durum üzerine LCW ile iletişime geçtiğimde, tarafıma “bir şey yapamayız” şeklinde olumsuz dönüş yapıldı. Ürünün ilk açılışta bu halde olması ve buna rağmen yardımcı olunmaması hem müşteri memnuniyeti hem de ürün kontrolü açısından kabul edilebilir değil.

Hasarlı gelen bu kadın çorabının incelenerek, ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.