Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Fiyat Ve Kalıp Hataları Nedeniyle Kullanılamayan 890 TL Kuponunun Yeniden Tanımlanması Talebi

11 Mart 23:37201

25.02.2026 tarihinde LCW’den 2602252203851 numaralı siparişimle 1.937,94 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu siparişimde yer alan 2 adet gömlek ve 1 adet sneaker ayakkabının etiket fiyatlarının, online satış fiyatından daha düşük olduğunu fark edince durumu LCW WhatsApp hattına ilettim. Bir süre sonra hesabıma 890 TL tutarında kupon tanımlandı.

Bu kuponu, 2603051701550 numaralı ve 1.269,93 TL tutarındaki siparişimde kullandım. Ancak bu siparişte gönderilen 2 adet tişörtün de etiket fiyatı, online satış fiyatından daha düşüktü. Ayrıca standart kalıp olarak belirtilen 2 adet gömlek, oversize ve relaxed fit olarak gönderildi. WhatsApp hattı ile görüştüğümde, tişörtler için 42 TL kupon oluşturabileceklerini, kalıp hatasıyla gönderilen gömlekler “yanlış ürün” kapsamında iade edilirse kullanılan kuponun iadesinin de yapılacağını söylediler.

Bunun üzerine ilgili ürünleri, mağazadan “yanlış ürün” kapsamında iade alamayacaklarını belirtmeleri nedeniyle Aras Kargo ile LCW depoya gönderdim. Ürünler depoya ulaştı ve 11.03.2026 tarihinde ücret iadesi yapıldı. Ardından tekrar WhatsApp hattına durumu ilettiğimde, iadelerin sistemde “diğer” seçeneği üzerinden tamamlandığını ve bu aşamada hediye çeki/kupon tanımlaması yapılamadığını söylediler. Yani başta verilen bilgilendirme ile sonrasında yapılan işlem birbiriyle çelişti.

LCW’nin kendi fiyat ve ürün hataları nedeniyle verilen 890 TL’lik kuponu, siparişimde iade etmediğim ürünler düşülerek yeniden tanımlamasını talep ediyorum. Etiket fiyatı farkı nedeniyle tanımlanan bu kuponu, yine kendi hataları yüzünden amacına uygun şekilde kullanamamış oldum ve ürünler için fiilen fazla ödeme yapmış durumdayım. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.

12 Mart 03:34 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Yanlış, Defolu Ve Kullanılmış Pantolon Gönderimi Ve İade Talebi

9 Şubat 12:41415

26.01.2026 tarihinde LCW’den online olarak verdiğim 2601260900998 numaralı siparişimdeki pantolon tamamen yanlış ve kusu...

Yanlış, Defolu Ve Kullanılmış Pantolon Gönderimi Ve İade Talebi
Yanlış, Defolu Ve Kullanılmış Pantolon Gönderimi Ve İade Talebi
Yanlış, Defolu Ve Kullanılmış Pantolon Gönderimi Ve İade Talebi
Yanlış, Defolu Ve Kullanılmış Pantolon Gönderimi Ve İade Talebi
+2
1 Destek

Video Şikayetler

Tümünü Gör
LCW Etiketteki Fiyat Farklı, Kasada Farklı!

LCW EtikettekiFiyat Farklı, Kasada Farklı!

Profil fotoğrafı
Muhammed
LCW Makinede Yırtılma Oluştu

LCW MakinedeYırtılma Oluştu

Profil fotoğrafı
İrem
LCW Makinede Bir Kere Yıkadım

LCW Makinede BirKere Yıkadım

Profil fotoğrafı
İrem
LCW Ürün İncelenmesi İstiyorum

LCW Ürünİncelenmesi İstiyorum

Profil fotoğrafı
Hanife
LCW Kargolama, Ürüne Gösterilen Saygı

LCW Kargolama,Ürüne Gösterilen Saygı

Profil fotoğrafı
Zeynep
LCW Personeli Olumsuz Tutum Ve Davranışı!

LCW PersoneliOlumsuz Tutum Ve Davranışı!

Profil fotoğrafı
Fatma

Öne ÇıkanKonular

LC Waikiki Kategorileri