Yanlış Ürün Gönderimi Ve İade Talebinin Haksız Reddi

26.01.2026 tarihinde LCW’den online olarak verdiğim 2601260900998 numaralı siparişimdeki pantolon tamamen yanlış ve kusurlu şekilde gönderildi. Gelen ürün hem yanlış, hem defolu, hem de etiketleri kesilmiş ve kullanılmış durumdaydı.
Bu ürün tarafıma iki kez gönderildi ve her iki gönderimde de aynı şekilde kabul edilemeyecek derecede sorunlu geldi. İadelerim onaylanmadı, süreç sağlıklı ilerlemedi ve hâlâ mağduriyetim devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünün depodan gönderildiği ve paketin içine not yazarak geri göndermem gerektiği söylendi; buna rağmen sorun çözülmedi.
Yanlış, defolu ve kullanılmış ürün gönderimi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ilgili pantolon için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

LCW Online uygulamasından 20.01.2026 tarihinde bir pantolon siparişi verdim ve ilk sipariş indirimi ile birlikte ürünü toplam 597 TL’ye satın aldım. Ancak 22.01.2026 tarihinde aynı ürünün fiyatının 499 TL’ye düştüğünü gördüm. Üstelik bu fiyata ilk sipariş indirimi de uygulansaydı ürünü çok daha uygu...

01.02.2026 tarihinde LCW’nin online sitesi üzerinden erkek çocuk montu siparişi verdim. Gelen ürünü açtığımda montun etiketinin koparılmış olduğunu, tekrar kirli bir peçeteye sarılıp bantlanarak gönderildiğini gördüm. Çocuğa hediye olarak aldığım bir ürünün bu kadar özensiz, sanki iade alınmış ve ko...

LCW üzerinden vermiş olduğum 2601051001019 numaralı, içinde pantolonlar bulunan ve Cargo X firması tarafından taşınan siparişim, 07.01.2026 tarihinden bu yana Şanlıurfa Haliliye adresime teslim edilmemiştir. Aynı numaralı kargo, takipte görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmamıştır. Bu süreçte hem ...

25.12.2025 tarihinde LCW online mağazadan kadın giyim kategorisinden bir pantolon ve bir kazak satın aldım. Sipariş numaram 2512251600757’dir. Ürünleri yalnızca 2 kez giymeme rağmen her yerleri tiftiklendi, tüylendi ve pantolon aşırı derecede diz yaptı. Bu kadar kısa sürede bu şekilde deforme olmala...
Yorumlar