Etiket Fiyatı Uygulanmadı: 150 TL Olan Ürün 330 TL Olarak Satıldı

Gaziantep Sanko AVM’de bulunan LCW mağazasında bugün saat 13.00 civarında yaşadığım bir fiyat farkı sorununu paylaşmak istiyorum. Mağazada etiketinde 150 TL kampanyalı fiyat yazan bir ürünü kasaya götürdüğümde, kasada ürün 330 TL olarak geçti.

Ben ürünü etiketinde 150 TL yazan fiyat üzerinden almak istediğimi söylediğimde, kasadaki görevli bu fiyattan satış yapamayacaklarını belirtti. Etiket fiyatının geçerli olması gerektiğini, tüketici olarak hakkım olduğunu ifade ettim. Buna rağmen bana müşterilerin ürünleri deneyip farklı ürünlerle yer değiştirdiğini, bu nedenle etiket fiyatını uygulayamayacaklarını söylediler. Ürünü raftan kendi gözümle gördüğüm fiyat etiketiyle almış olmama rağmen, bu gerekçeyle etiket fiyatının uygulanmaması beni mağdur etti ve ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Yasal olarak hakkım olan bir ürünü, üzerinde yazan kampanyalı fiyattan alamadan mağazadan ayrılmak zorunda kaldım. LCW gibi büyük bir markaya, etiket fiyatını tüketiciye yansıtmayan ve sorumluluğu müşterilere yükleyen bu yaklaşımın hiç yakışmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini, etiket fiyatının tarafıma uygulanmasını ve bu tür durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılarak etiket–fiyat uyumsuzluklarının önlenmesini talep ediyorum.