LCW Mağazasında Gizli Fiyat Etiketi Kullanımı Tüketiciyi Aldatıyor

Gaziantep Forum AVM’deki LCW mağazasından 3 yaşındaki oğluma bir adet siyah uzun kollu t-shirt ve bir adet beyaz pantolon satın aldım. Ürünleri aldıktan 2–3 gün sonra etiketlerine daha dikkatli baktığımda, mevcut etiketin altında başka bir fiyat etiketi olduğunu fark ettim. Etiketleri sökmek istediğimde, alt kısmın siyah mürekkepli bir etiketle kapatıldığını gördüm. Bu durum, müşterinin ilk fiyatı görmemesi için özellikle böyle yapıldığını düşündürdü.

Ben kendi çabamla bu siyah mürekkepli kısmı temizlemeyi başardım ve alttaki fiyatların kasada ödediğim tutarlardan daha düşük olduğunu gördüm. Siyah uzun kollu tişörtü 200 TL’ye almışken alttaki etikette fiyat 179 TL, beyaz pantolonu ise 600 TL’ye almışken alttaki etikette 500 TL olarak görünüyordu. Aradaki fiyat farkı ne olursa olsun, asıl sorun olarak tüketicinin önceki veya gerçek fiyatı görmesini engelleyecek şekilde siyah mürekkepli etiket kullanılmasıdır.

Tüketicinin bu bilgilere ulaşmasının özellikle zorlaştırılması, bana göre son derece yanlış ve güven sarsıcı bir uygulama. Benim açımdan farkın ödenip ödenmemesi kendilerine kalmış olsa da, bu tür bir etiketleme ve fiyat gizleme yönteminin kesinlikle kullanılmaması ve ilgili birimler tarafından denetlenmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu uygulamayla ilgili inceleme yapılıp tarafıma açıklayıcı bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.