to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Aralık tarihinde LCW’den 2512100700411 numaralı siparişi, tarafıma teslim edilmesinden 1 gün sonra Sürat Kargo firması aracılığıyla iade ettim. Ürün, eksiksiz ve özenle paketlenmiş şekilde firmaya teslim edilmiştir.
Buna rağmen, iade sürecinin 11 gün boyunca bekletilmesinin ardından, iademin “paketten çıkmayan ürün” gerekçesiyle reddedildiğini öğrendim. Bu gerekçe gerçeği yansıtmamakta olup kabul edilemez bir durumdur. Ürün tarafımdan eksiksiz şekilde kargoya teslim edilmiştir.
Kargo firmasına teslim edildikten sonraki süreç, benim sorumluluğumda değildir. Ürünün bulunamaması veya kaybolması durumunda herhangi bir sorumluluk kabul etmiyorum. Bu durum açıkça Tüketici Hakları'na aykırıdır.
Yaşanan bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, iademin kabul edilerek ücret iademin derhal tarafıma yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti ve gerekli yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.
Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, depoyla iletişime geçecekleri bilgisi verildi ancak somut bir çözüm sunulmadı. Tüm bu yaşananların Tüketici Hakları'na aykırı olduğunu düşünüyorum ve haksız yere reddedilen iademin kabul edilerek ürün bedelinin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
LCW online mağazasından aldığım gömlekleri iade etmek için 7 Ağustos tarihinde Sürat Kargo ile gönderdim ve ürünler 9 Ağustos’ta LCW deposuna ulaştı. ...
LCW’den 10 Haziran tarihinde vermiş olduğum sipariş, sistemde açıkça belirttiğim teslimat adresinden farklı bir ile gönderildi. Siparişin kargoya verildiği andan itibaren teslimat yapılması gereken il ile yanlış yönlendirilen il arasında ciddi bir fark olmasına rağmen hiçbir bilgilendirme yapılmadı....
24 Eylül'de LCW online mağazasından 2509241502159 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve teslimatın 27 Eylül tarihinde yapılması planlanıyordu. Ancak 27 Eylül'de kargo dağıtım merkezine ulaştıktan sonra kayboldu ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. O tarihten bu yana sürek...
8 Aralık’ta LCW üzerinden 2512081102605 numaralı siparişi verdim. 12 Aralık’ta tarafıma ürünün 'teslim edildiğine' dair mesaj geldi; ancak bana hiçbir şekilde kargo ulaşmadı, hiçbir kişiye ürün teslim etmedim ve kesinlikle herhangi bir teslimat ya da SMS kodu da paylaşmadım. Durumu öğrenmek için mü...
18 Kasım 2025 tarihinde LCW uygulamasından 2511181102073 numaralı siparişimi verdim. Sipariş hediye olduğu için ertesi gün teslim edilmek üzere ekstra 79,99 TL hızlı kargo ücreti de ödedim. Ancak, ürünüm teslim edilmediği gibi siparişim hâlâ işleme bile alınmadı. Müşteri hizmetleriyle iki kez ileti...
Yorumlar