to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Soluk Gömleğe İade Reddi Mağduriyeti
LCW online mağazasından 17.11.2025 tarihinde 2511171701467 numaralı siparişimle bir gömlek satın aldım. Ürün 21.11.2025 tarihinde teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kemerinin paketten çıkmadığını ve gömleğin renginin soluk olduğunu fark ettim. Etiketi üzerinde olan ürünü bu sebeple 24.11.2025 tarihinde iade için geri gönderdim.
Ancak 26.11.2025 tarihinde iade talebim 'kusurlu yıkanmış ürün' denilerek kabul edilmedi ve ürünüm 30.11.2025 tarihinde bana geri gönderildi. Ürün elime ilk ulaştığında rengi zaten soluktu ve kemeri eksikti. Buna rağmen, sanki ürün tarafımdan yanlış kullanılmış gibi değerlendirilmesi beni oldukça mağdur etti.
Etiketi üzerinde olan ve ilk geldiğinde de sorunlu olan bu ürün için ücret iadesi yapılmasını, ürünü ister mağaza üzerinden ister online olarak tekrar iade edebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için ulaşabileceğiniz aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
LCW online alışverişimle ilgili daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Aynı siparişle ilgili sorun yaşamaya devam ediyorum. Gelen ürün hem eksik hem de rengi solmuş şekildeydi, bu nedenle ürünü hiç kullanmadan sadece kontrol edip geri göndermek istedim. Şikayetvar üzerinden LCW ile iletişime geçtiğimde, tarafıma tekrar iade kodu oluşturuldu ve paketin içine durumu açıklayan bir not yazmam özellikle istendi. Söyleneni aynen yaptım, ürünü tekrar gönderdim ancak bugün yeniden “kullanılmış ürün” gerekçesiyle iademin reddedildiğine dair mesaj aldım. Ürünü yalnızca kontrol amaçlı açıp inceledim, herhangi bir kullanım olmadı. Buna rağmen eksik ve rengi solmuş gelen ürünü, sanki ben kullanmışım gibi değerlendirilerek iademin reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. İademin onaylanarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.
Çözümlendi teşekkürler
