to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ürün Ve Kullanılamayan Hediye Çeki
LCW online alışverişimde SM6237Z4 numaralı siparişimde bir ürünüm eksik gönderildiği için müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ürün bedelini iade etmek yerine bana online kullanılmak üzere %10’luk bir hediye çeki tanımladıklarını söylediler.
Ancak internet sitesinde ödeme aşamasına geldiğimde “kupon kodu” alanı çıkıyor ve benden ayrıca bir kupon kodu girmemi istiyor. Bana sadece “hediye çeki verdik” denildi, bu çekin nasıl ve nerede görüneceği, kodu olup olmadığı ya da nasıl aktive edileceği konusunda hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu yüzden şu an hediye çekini kullanamıyorum.
Eksik gönderilen ürün nedeniyle zaten mağdur olmuşken, çözüm olarak verilen hediye çekini de kullanamamak beni ayrıca mağdur ediyor. SM6237Z4 numaralı siparişime tanımlanan bu %10’luk hediye çekinin hesabımda net ve kullanılabilir şekilde görünmesini, gerekiyorsa kupon kodunun tarafıma açıkça iletilmesini ve hediye çekimin sorunsuz bir şekilde aktive edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
