Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34118173
5
Ceren sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Eksik Ürün Gönderildi, İade Ve Yanıt Yok!

profile
Ceren
LC Waikiki
02 Kasım 19:51
180
Ceren'in Teşekkür Mesajı
“Görüştüğüm müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ve sorunumu çözdü. Memnun kaldım, yaklaşımı ve iletişimi de çok iyiydi teşekkür ederim.”

07 Ekim 2025 tarihinde LCW mobil uygulamasından 2510071703790 numaralı siparişi verdim. Siparişimin içinde W57277Z8-Sarı model kodlu çerçeve de bulunuyordu. Siparişim 10 Ekim’de teslim edildi, ancak kutuyu açtığımda bu çerçevenin gönderilmediğini fark ettim. Üstelik uygulamada teslim tarihi yanlış olarak 13 Ekim görünüyor.

Eksik ürün dışında başka bir sorun yaşamadım, kutu bantlı ve kapalıydı. Siparişin toplam tutarı 316,34 TL’ydi. Eksik ürün faturada da yer alıyor, ancak herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Bu sorunla ilgili olarak iki kez uygulama üzerinden kayıt oluşturdum fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Bugün tekrar kayıt oluşturdum, hala bir yanıt bekliyorum. Eksik olan W57277Z8-Sarı model çerçevemin gönderilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum; aksi halde Hakem Heyeti'ne başvuracağım.

LC Waikiki Logo
LC Waikiki
02 Kasım 22:09 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. LC Waikiki Ekibi

Ceren
Ceren
13 Kasım 19:17

Görüştüğüm müşteri temsilcisi çok ilgiliydi ve sorunumu çözdü. Memnun kaldım, yaklaşımı ve iletişimi de çok iyiydi teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Sipariş İptalinde Ücret İadesi Neden Hala Yapılmadı

profile
Ayşe
LC Waikiki
22 Eylül 03:52
183

LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim siparişi, yanlış beden seçtiğimi fark ettiğim için bugün (22.09.2025) iptal ettim. Sipariş numaram: 2509211300120. Toplam 1136 TL tutarındaki ücret iadesinin Ziraat Bankası kartıma aktarılmasını bekliyorum. Ancak henüz hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Ko...

Yarın Teslimat Seçeneğiyle Aldığım Siparişim Zamanında Ulaşmadı

profile
Eda
LC Waikiki
25 Temmuz 22:18
180

LCW mobil uygulaması üzerinden 24 Temmuz tarihinde sipariş numarası 2507241100347 ile toplam 4 ürün satın aldım. Siparişi oluştururken özellikle “yarın teslimat” seçeneğini işaretledim, çünkü ürünlere acil ihtiyacım vardı. Bugün 25 Temmuz olmasına rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Uygulamada h...

1 Destek
1
Nargiz sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderilen Ürüne Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Talebim Reddedildi

profile
Nargiz
LC Waikiki
03 Ekim 22:31
354

10 Eylül 2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2509101201317 numaralı siparişimde, “çocuk 2’li beyaz atlet” ürünü eksik gönderildi. Siparişimde farklı ürünler de bulunuyordu ve toplamda 2173,04 TL ödeme yaptım. Eksik olan atletin fiyatı ise 189,99 TL’dir. Kargo paketim kapalı ve sa...

Öne Çıkan Konular
LC Waikiki uygulama LC Waikiki kod LC Waikiki fatura LC Waikiki kutu LC Waikiki talep LC Waikiki sipariş numarası LC Waikiki sipariş veremiyorum LC Waikiki ücretsiz
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru