Eksik Parça Ve Defolu Ayakkabı İçin Ücret İadesi Ve Değişim Talebi

LCW’nin internet sitesinden aldığım ayakkabıyı bugün teslim aldım. Üründe ciddi şekilde kusur ve eksik parça bulunuyor. Ayakkabının bilekle birleşmesi gereken bacak kısmı hiç gönderilmemiş, ayrıca ayakkabının tabanı gövdeden ayrılıyor, yani ürün defolu çıkmıştır. Bir üründe hem parça eksikliği hem de bu şekilde bir üretim hatası kabul edilebilir değil.

Sipariş numaram 2604042200810’dur. Yaşadığım sorunu şimdilik sadece ürün değerlendirmesi olarak ilettim, bunun dışında herhangi bir geri dönüş ya da çözüm alamadım.

Hem ödediğim ücretin iadesini hem de hatasız, eksiksiz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Konunun hızlı bir şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.