Yanlış Ürün Gönderimi Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamadım

15.09.2025 tarihinde LCW online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere 2'li çocuk lakos t-shirt (12-13 yaş) siparişi verdim. Ürünlerden biri uzun ...
LCW online mağazasından aldığım alt-üst takımda sadece üst üründe sorun vardı. Değişim işlemi için Adana Kozan mağazasına gittim. Ancak değişim sırasında, sorun olmayan alt ürünü de benden aldılar. Sonuç olarak, ne sorunlu üst ürünü değiştirebildim ne de sağlam olan alt ürünü geri alabildim.
Bu durumu 2 Ağustos’ta öğrendim ve en kısa zamanda çözüm bekliyorum. İade kayıt numaram: T374 10447. Mağaza çalışanları, hatanın kendilerinden kaynaklandığını kabul edip özür dilediler ve beni arayacaklarını söylediler fakat henüz bir dönüş alamadım.
Toplamda 240 TL ödeme yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünlerimin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.

15.09.2025 tarihinde LCW online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere 2'li çocuk lakos t-shirt (12-13 yaş) siparişi verdim. Ürünlerden biri uzun ...

23 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden 251*****04837 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü Adana Seyhan m1 LCW mağazasından teslim almayı planlıyordum. Ancak teslim alma sürem dolmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan LCW tarafından iade süreci başlatıldı ve tarafıma para iadesi ya...

05/09/2025 tarihinde Adana Barajyolu LCW mağazasından bayan etek ve üst alışverişi yaptım. Denediğim ürün küçük geldiği için bir beden büyüğünü almak istedim. Ancak kasada, aynı ürünün bazı bedenlerinin indirimli, bazı bedenlerinin ise indirimsiz olduğunu öğrendim. Özellikle m beden için indirimsiz ...

LCW mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, ürünün bedeni uymadığı için 27 Ekim’de iade işlemi başlattım. İade sürecini uygulama üzerinden takip ettiğimde, işlemin tamamlandığını gördüm. Ancak, kart bilgilerimi kontrol ettiğimde sistemde yanlış bir kart numarası kaydedildiğini fark ettim ve...

Yorumlar