to read complaints and reviews, or file yours. 
13 gün önce LCW Online üzerinden 4 parça ürün içeren 2508191103143 ve 7 parça ürün içeren 2508190001351 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Her iki siparişimde de "mağazada teslim al" seçeneğini tercih ettim ve teslimat yeri olarak LCW Mahmutlar şubesi (Alanya/Antalya) belirttim. Ancak siparişlerim mağazaya ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme olmadan iptal edildi.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünlerin mağazaya ulaşmadığı ve sadece para iadesi yapılabileceği belirtildi. Ben ürünleri almak istediğimi özellikle ifade etmeme rağmen, "yapacak bir şey yok" yanıtı aldım. Siparişlerimin toplam tutarı olan 2.091,2 TL’yi kredi kartı ile ödedim. Şu anda ürünlerin bir kısmı stokta yok, kalanların ise fiyatı ciddi şekilde artmış durumda. Bu nedenle aynı ürünleri tekrar almak mümkün değil veya çok daha yüksek bir ücret ödemem gerekiyor.
LCW’den beklentim, mağazada teslim al seçeneğiyle sipariş verdiğim ürünlerin, sipariş anındaki fiyatlardan ve şartlardan tarafıma temin edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
16 Ekim tarihinde LCW’nin online mağazasından 2510162301162 numaralı siparişi verdim. Siparişim 21 Ekim’de teslim edilmiş olarak görünüyor ancak bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimatın gece 22:22’de yapıldığına dair bir SMS aldım, bu durumu garip bulup ertesi gün müşteri hizmetlerini aradım. Sonras...
19 Ağustos’ta LCW’nin internet sitesinden mağazaya teslim seçeneğiyle Antalya Alanya Mahmutlar mağazasına iki adet kadın elbisesi sipariş ettim. 1050 TL tutan alışverişimde 2.1 TL ve ek %30 indirim kampanyasından yararlanarak toplamda 385 TL ödedim. Ancak ürünlerim, sistemsel bir hata nedeniyle yaşa...
15 Eylül'de LCW Gümüşhane Merkez mağazasına teslim edilmesi gereken 2509121100605 numaralı kargom, 17 Eylül olmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin ödemesini kredi kartı ile 2.159₺ olarak yaptım. Teslimat adresim Gümüşhane Merkez LCW mağazasıdır. Bu gecikmeden dolayı kargoyu getirecek ola...
24 Eylül'de LCW online mağazasından 2509241502159 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Hepsijet kargo ile gönderildi ve teslimatın 27 Eylül tarihinde yapılması planlanıyordu. Ancak 27 Eylül'de kargo dağıtım merkezine ulaştıktan sonra kayboldu ve ürünlerim tarafıma ulaşmadı. O tarihten bu yana sürek...
23 Ekim 2025 tarihinde LCW’nin online alışveriş sitesinden 251*****04837 numaralı siparişi oluşturdum. Ürünü Adana Seyhan m1 LCW mağazasından teslim almayı planlıyordum. Ancak teslim alma sürem dolmadan, hiçbir bilgilendirme yapılmadan LCW tarafından iade süreci başlatıldı ve tarafıma para iadesi ya...
Yorumlar