to read complaints and reviews, or file yours. 
15.09.2025 tarihinde LCW online mağazasından, mağazadan teslim almak üzere 2'li çocuk lakos t-shirt (12-13 yaş) siparişi verdim. Ürünlerden biri uzun kollu, diğeri kısa kollu olmalıydı. 18.09.2025’te Ankara Ankamall 2 şubesinden ürünleri teslim aldım. Ancak iki t-shirt de uzun kollu ve kaliteleri oldukça düşük şekilde geldi. Renkleri mavimsi beyaz, kumaşları ise mağazada satılan diğer lakoslara göre çok inceydi.
Yanlış ürün gönderimi sonrası müşteri hizmetlerini aradım ve WhatsApp destek hattı üzerinden ürünlerin fotoğraflarını ilettim. “Talebiniz alındı, kısa sürede dönüş yapılacak” denildi. Bugün 22.09.2025 ve bu süreçte toplam 3 kez müşteri hizmetlerini aradım, aciliyetini özellikle belirttim. Çocuğumun okulda giymesi için acil olduğunu, geçen seneden kalan küçülmüş tişörtleri giymek zorunda kaldığını ilettim. Her defasında “kısa sürede dönüş yapılacak” cevabı aldım fakat hâlâ bir dönüş yapılmadı.
İade seçeneği sunuldu ancak mağazada hem istediğimiz beden yoktu hem de iki ürünü aldığım fiyata mağazada sadece bir ürün satılıyor. Bu nedenle iade etmedim ve çözüm üretilmesini bekliyorum. Sipariş numaram: 2509150100986, ürün tutarı 314,99 TL’dir.
Mağduriyetimin giderilmesi için mağazadan aynı fiyata değişim talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
1 Ekim ile 9 Ekim 2025 tarihleri arasında LCW online mağazadan üç farklı sipariş verdim. Siparişlerimden 01.10.2025 tarihli ve 2510010902077 numaralı olanı adrese teslim edildi ve herhangi bir sorun yaşamadım. Ancak 08.10.2025 tarihli 2510081102148 ve 09.10.2025 tarihli 2510091600622 numaralı mağaza...
27 Ağustos’ta LCW’nin online mağazasından kızım için okul kıyafeti siparişi verdim (sipariş numarası: 2508271100451). Lacivert pantolon, lacivert sweatshirt ve Polo yaka kısa ve uzun kollu tişörtler aldım. Hızlı teslimat seçeneğiyle ertesi gün teslim edilmesi için +70 TL kargo ücreti ödedim. Ancak b...
08.09.2025 tarihinde LCW online sitesi üzerinden kadın ve çocuk kıyafetlerinden oluşan toplam 3.593,92 TL tutarında bir sipariş verdim. Kargoist firma...
24 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510241401122 numaralı siparişimle 13-14 yaş erkek çocuk sweatshirt satın aldım. Siparişim eksik ürünle teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana kameraların izleneceği, üç gün içinde eksik ürünün gönderileceği söylendi. Özellikle...
13.10.2025 tarihinde LCW Waikiki’nin online mağazasından aldığım erkek pantolon, erkek çocuk pantolon ve kız bebek t-shirt ürünlerinde çeşitli sorunla...
Yorumlar