Defolu Kelebek Figürlü Fincan Takımı İçin Değişim İstiyorum

LCW’den 25 Şubat’ta 2’li Kelebek figürlü fincan takımı satın aldım. İlk gönderilen takımda fincanlardan birinde çatlak vardı. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüşerek ürünü tekrar gönderdim ve değişim sağlandı. Ancak bu kez gelen üründe de tabakta çatlak vardı.

Sorunu tekrar ilettiğimde bu sefer ürünü iade etmem gerektiği söylendi. Ben bu ürünü beğenerek aldım ve aslında iade değil, sağlam bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini bekliyordum. Buna rağmen bana bilgi verilmeden, sadece ürünün gönderilmesi yönünde karar çıkartılmış.

Defolu ürün gönderimi iki kez tekrarlandığı ve süreç boyunca mağdur edildiğimi düşündüğüm için, satın aldığım 2’li Kelebek figürlü fincan takımının sorunsuz, sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.