Defolu Deri Ceket Tekrarlayan Tamir Ve Değişim Sorunu

LCW’nin online mağazasından 18 Kasım tarihinde 456 TL ödeyerek bir deri ceket satın aldım. Ürünü sayılı kez giyebildim, kısa süre içinde iç kısmında yırtık oluştu. Bunun üzerine ceketi incelemeye gönderdim, inceleme sonrasında tamir edilip tarafıma geri gönderildi. Ancak bu kez de kol kısmında yırtık meydana geldi ve ürünü tekrar incelemeye göndermek zorunda kaldım.

İkinci inceleme sonrası bana mesaj gönderilerek mağazadan değişim yapabileceğim belirtildi. Fakat ürünü indirimli fiyatla aldığım için şu anda mağazada o fiyata bir t-shirt bile bulunmuyor. Yani hem ürünü bir kış boyunca doğru düzgün giyemedim hem de şu an elimde işlevsel bir ceket yok, mağdur olmuş durumdayım. T488-12234 numaralı siparişimle ilgili olarak, bana benzer özelliklerde bir deri ceket verilmesini istiyorum yeteri kadar mağdur edildim

Ürünü Adana Şehitler Bulvarı LCW mağazasına inceleme ve değişim için teslim ettiğimi, sürecin uzaması ve çözümün benim aleyhime olacak şekilde indirimli fiyat üzerinden bırakılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve bu süreçte yaşadığım sorunların dikkate alınarak tarafıma makul bir çözüm sunulmasını istiyorum.