Çocuk Pijamasında Tekrarlayan Yırtılma Ve Cevapsız İade Süreci

LCW’den Sakarya Serdivan Cadde 54 şubesinden almış olduğum çocuk pijamalarında ciddi kalite sorunu yaşıyorum. Aynı modelden elimde 6 adet bulunuyor ve hepsinde de aynı yerlerden yırtılma problemi ortaya çıktı. Bu sezon aldığım pijamalarda da geçen sezondakilerde de aynı sorun tekrar etti, ürünlerin arkasında duran kimse yok.

Yaşadığım son sorunda ürünü mağazaya götürdüğümde inceleme talebi oluşturuldu ve pijama 23 Şubat’ta benden teslim alındı. Tarafıma 15 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne arayan var ne soran, ürünüm ise resmen ellerinde kaldı, ortada yok. Üstelik Cadde 54 mağazasını defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor, sürecimle ilgili kimseye ulaşamıyorum. Verilen sürede hiçbir geri dönüş yapılmaması, bilgi verilmemesi ve sürecin bu kadar uzaması hem güven kırıcı hem de mağduriyetimi katlıyor; paramla resmen rezil oldum.

Hem sürekli aynı yerlerden yırtılan bu pijamalar için hem de incelemeye gönderilip bana geri dahi ulaşmayan ürünüm için ücret iademi kesinlikle talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimden sonra mağazanızın kapısından dahi geçmek istemiyorum. Hem ürün kalitesi hem de müşteri memnuniyeti konusunda yaşadığım bu sürecin bir an önce çözüme kavuşturulmasını istiyorum.