to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün öğlen saatlerinde Konya’daki Novada AVM’de bulunan LCW mağazasına bir buçuk yaşındaki kızıma alışveriş yapmak için gittim. Mağazada bulunduğumuz sırada küçük kızım istemsizce kustu, üstelik kıyafetlere değil, sadece yere oldu. Ben kızımı hastaneye götürmek için telaşla uğraşırken, mağazadaki temizlik görevlisi elinde peçete ve eldivenle gelip orayı benim silmemi istedi.
Bu yaklaşım kurumsallığı bir kenara bırakın, insanlığa sığmayacak kadar kırıcıydı. “Yalnız gelsek, burada bayılsak, düşsek böyle mi davranacaksınız? ” diye sorduğumda, “Kimse yalnız gelmez, illa yanında biri olur.” şeklinde cevap verdi. Yani böyle bir durumda müşteriyi adeta çöpe atılacak biri gibi gördüklerini hissettirdi. Tepki gösterince de “Yöneticilerimiz bu şekilde istiyor.” diyerek bu tavrı normalleştirmeye çalıştı.
Hem küçük bir çocuğun rahatsızlanması sırasında gösterilen bu saygısız ve empati yoksunu tavırdan, hem de bu davranışın yönetici talimatı gibi sunulmasından son derece rahatsız ve kırgınım. Bu olayda adı geçen personelden tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve mağaza personelinin benzer durumlarda nasıl davranmaları gerektiği konusunda insanlık ve müşteri ilişkileri açısından bilgilendirilmesini talep ediyorum.
19.05.2025 tarihinde Konya Mevlana Şubesi adlı işletmenizde gerçekleştirdiğim alışveriş sırasında çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı ortaya çıkmıştır. Durumu mağaza çalışanına ilettiğimde, mağazada tuvaletin mevcut olduğu ancak yalnızca personel kullanımına açık olduğu ve müşterilerin kullanımına kapal...
Konya Navada outlet LCW mağazasında 27.02.2023 tarihinde 20:00-21:00 arasında daha önceden aldığım bir üründe oluşan defo için kasaya başvurdum. Kasa personeli yöneticisine durumu söylediklerini ve yöneticinin hiçbir şekilde ürüne bakmadan yanımıza gelmeden ürün kullanıcı hatasıdır alsınlar terzide ...
31 Ekim akşamı Konya Kule Site AVM'deki LCW mağazasında alışveriş yapmak için bulundum. Mağazada yaklaşık 20 dakika kaldığım süre boyunca, başı kapalı ve adı H***** olan bir çalışan tarafından tamamen yok sayıldım ve üslupsuz, saygısız bir tavırla karşılaştım. Müşteri olarak kendimi değersiz hissett...
28.05.2024 tarihinde Yenimahalle Demetevler'de bulunan LCW mağazasında 4 yaşındaki kızım için alışveriş yapmaya gittim. Ben alışveriş yaparken kızım giysilerin üzerindeki yaş etiketlerinden bazılarını almış. Mağazanın 2. katında, bebek bölümünde çalışan A****** isimli personel bu durumu benimle payl...
Dün LCW İstMarina mağazasında çocuk ürünlerinde indirim mesajına istinaden alışveriş yapmak için gittim. Alışverişimi yaptım, kasa da ödeme işlemimi gerçekleştirdim. Poşet ister misiniz dedi. Evet dedim. Naylon poşet artık yok, bez poşete geçildi denildi. Normalde tercihe bırakılıyordu, artık tek se...
Astronot Tulum 25 
Ayakkabı 867 
Babet 39 
Banyo Paspas 11 
Bardak 129 
Battaniye 81 
Bikini 51 
Bornoz 7 
Bot 310 
Boxer 97 
Ceket 378 
Cüzdan 51 
Çanta 307 Çark 1.023 
Çorap 414 
Elbise 832 
Eşofman Altı 344 
Eşofman Takımı 312 Etek 111 
Fincan 151 
Gömlek 679 
Gözlük 23 
Havlu 28 
Hediye Kartı 674 
İç Çamaşırı 256 
Kaban 213 
Kazak 307 Kazanıyorum 1.306 
Kemer 62 
Kirli Sepeti 2 
Mayo 142 
Mont 995 
Nevresim Takımı 89 
Oda Kokusu 129 
Oyuncak 145 
Pantolon 1.980 
Parfüm 88 
Pijama Takımı 501 
Suluk 233 
Sütyen 46 
Sweatshirt 340 
Şemsiye 23 
Şort 239 
Tayt 142 
Terlik 201 
Tişört 524 
Trençkot 48 
Tunik 178 
Uyku Tulumu 127 
Valiz 62 
Yağmurluk 64 
Yelek 117 
Yorumlar