to read complaints and reviews, or file yours.Bilgim Dışında 1000 TL'lik İşlem Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Turkcell hattıma bağlı Paycell Faturan Yansıt işlemi üzerinden, bilgim ve onayım dışında 1000 TL tutarında bir ücret yansıtıldığını bugün faturamı kontrol ederken fark ettim. Bu işlemi kesinlikle ben yapmadım ve herhangi bir onay vermedim.
Durumu fark eder etmez Turkcell müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım; ancak hat sürekli meşgul olduğu için bir yetkiliye ulaşamadım ve konuyla ilgili hiçbir destek alamadım. Hem hattım hem de faturamla ilgili güvenlik açısından da endişe duyuyorum.
Bu bilgim dışında yapılan 1000 TL’lik işlemin iptal edilerek faturamın normale döndürülmesini ve hattım üzerinde gerekli güvenlik incelemesinin yapılarak bu işlemin nasıl gerçekleştiğinin tarafıma açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Ürün ve servislerimizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. İlettiğiniz konu ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, Sizi aradık görüştük. Talebinizi, değerlendirilmesi için ilgili kanalımıza yönlendirdik. En kısa zamanda incelemeyi tamamlanıp tarafınıza bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Paycell
Değerli Müşterimiz, 07.12.2025 tarihinde sizinle telefonda görüşerek talebinizle ilgili detaylı bilgi verilmiştir. Saygılarımızla, Paycell
