Kupon Hakkım Kayboldu Mağduriyetim Giderilmiyor

LCW’den daha önce 3 adet kusurlu ürün gönderildiği için tarafıma bir kupon tanımlanmıştı. Bu kuponla online mağazadan bir erkek montu satın aldım. Anc...

Marka: LCW
Ürün/Kategori: Erkek giyim – büyük beden (4XL-5XL-6XL)
Sorun:
2024 Ocak ayından bu yana LCW’nin erkek büyük beden ürünlerinde (özellikle 4XL, 5XL, 6XL) yeterli beden seçeneği ve stok bulunmuyor. Yılbaşı kazağı dahil birçok üründe bu bedenler hiç üretilmiyor ya da mağazalarda yer almıyor. Sorunu tüm mağazalarda benzer şekilde yaşıyorum.
Yapılan görüşmeler:
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak henüz bir geri dönüş alamadım.
Beklentim:
Erkek büyük beden ürünlerde hem çeşitliliğin hem de stok miktarının artırılmasını, 4XL-6XL arası bedenlerin düzenli ve yaygın şekilde tüm mağazalarda/online kanalda sunulmasını talep ediyorum. İlgili koleksiyonlarda (örneğin sezonluk/yılbaşı ürünleri) bu bedenlerin planlamaya dahil edilmesini rica ederim.
Bilgi:
Sorun 2024 Ocak’tan beri devam ediyor. Mağaza: Tüm mağazalar (genel).

LCW’den daha önce 3 adet kusurlu ürün gönderildiği için tarafıma bir kupon tanımlanmıştı. Bu kuponla online mağazadan bir erkek montu satın aldım. Anc...
Farklı zamanlarda LCW’nin modest reyonundan toplamda 6 adet sweat aldım. Ürünlerin kodları: 8683120494755, 8683120254507, 8683113658102, 8683120607766, 8684136708942 ve 8684682279149’dur. Ürünlerin bir kısmını internetten, bir kısmını Mersin Erdemli AVM ve Karaman LCW mağazalarından satın aldım. İki...
24 Ekim 2025 tarihinde LCW online mağazasından 2510241401122 numaralı siparişimle 13-14 yaş erkek çocuk sweatshirt satın aldım. Siparişim eksik ürünle teslim edildi. Durumu hemen müşteri hizmetlerine ilettim ve bana kameraların izleneceği, üç gün içinde eksik ürünün gönderileceği söylendi. Özellikle...

22 Ekim'de LCW uygulaması üzerinden üç parça ürün siparişi verdim. Ürünlerin kalıp bilgisi kısmında herhangi bir açıklama bulunmadığı ve yorum olmadığı için, her zamanki bedenimi tercih ettim. Ancak ürünler elime ulaştığında iki beden büyük geldiklerini fark ettim. Ürün açıklamalarında “oversize” ve...
27.02.2024 tarihinde Kocaeli Gebze Center'daki LCW mağazasına incelemeye gönderilmek üzere bir ürün teslim ettim. Ürün, takım elbiseydi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ürünü teslim etmeden önce sadece sorun yaşadığım parçayı göndermemin yeterli olacağı söylendi. Bunu mağazaya bildirdim ve ilgil...
Yorumlar