to read complaints and reviews, or file yours. 
12.01.2026 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden 2601120300030 numaralı siparişimi, “bugün teslimat” seçeneğini özellikle işaretleyerek ve bunun için 149 TL ek ücret ödeyerek oluşturdum. Siparişimdeki üç ürünün tamamının bugün teslim edileceğini düşünürken, ertesi gün sipariş durumuna baktığımda teslimatın ikiye bölündüğünü ve üç ürünümün 14 Ocak’ta kargoya verilecek olarak göründüğünü fark ettim.
Eğer siparişim yarı yarıya bölünerek farklı tarihlerde gönderilecekse, o halde neden ben bugün teslimat ücreti olarak 149 TL ödüyorum? Bu durumda kargo ücretinin de en azından oranlı ya da yarı yarıya alınması gerekmez mi? Müşteri hizmetlerini aradığımda, siparişimin bir kısmının ana depodan, diğer kısmının yan depodan geldiğini, bu nedenle yapabilecekleri bir şey olmadığını söylediler. Ürünlerin aciliyeti olduğu için özellikle ücretli bugün teslimatı tercih ettim, ancak ücretsiz kargo seçeneğiyle de aynı tarihte geleceğini gördüğümde kendimi açıkça yanıltılmış hissediyorum.
Bugün teslimat diye sunduğunuz hizmet, ürünler aynı tarihte geliyorsa ve sipariş bu şekilde bölünüyorsa ne anlam ifade ediyor, gerçekten anlayamıyorum. Ücretini ödediğim hizmeti tam olarak alamadığım için, bugün teslimat ücreti konusunda mağduriyetimin giderilmesini ve bu teslimat seçeneğinin de müşteriyi yanıltmayacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
03.01.2026 tarihinde saat 14.31’de LCW mobil uygulaması üzerinden 2601031401550 numaralı siparişi verdim. Siparişin 5 Ocak’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen ürünlerim ancak 06 Ocak saat 23.19’da kargoya verildi. Yani 07 ocakta verildi diyebiliriz. Bu siparişi hediye olarak almıştım ve bel...
24.11.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden toplam 15 ürün için 10.339 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş aşamasında, normalde kargo ücreti ödemeden ürünleri 3 gün sonra teslim alabilecekken, özellikle “Aynı Gün Teslimat” seçeneğini görüp 149,99 TL ek ücret ödeyerek bu hizmeti terci...
LCW online mağazadan 15.11.2025 tarihinde 2511151300993 numaralı siparişimle, üç ürünümü de “aynı gün teslimat” seçeneğiyle satın aldım ve bu hizmet için özellikle 149,99 TL kargo ücreti ödedim. Ancak üç üründen yalnızca ikisi aynı gün teslim edildi, üçüncü ürün ise üç gün sonra elime ulaştı. Benim ...
30.10.2025 tarihinde LCW’nin online uygulaması üzerinden 2510301200469 numaralı siparişi oluşturdum, ancak siparişim bana hiç ulaşmadı ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Uygulamada uzun süre “siparişiniz teslim edilemedi” ibaresi yer aldı. Bu durum üzerine müşteri hizm...
19 Kasım’da LCW online mağazadan mağazaya teslim seçeneği ile sipariş verdim. Siparişimdeki ürünlerden birinin bulunamaması nedeniyle kargoya verilmesi zaten geç yapıldı, ancak buna rağmen kargo bir türlü mağazaya ulaşmadı. 28 Kasım’da müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemde kargonun mağazaya tes...
Yorumlar