Bugün Teslimat Ücreti Alındı, Ürünler Eksik Ve Çözüm Yok

LCW’nin online mağazasından 2603181001030 numaralı siparişimle birlikte “bugün teslimat” seçeneğini kullanarak alışveriş yaptım. Ancak siparişim geldiğinde ürünlerin yarısının teslim edilmediğini gördüm. Eksik olan ürünler kot pantolon ve hırka olmasına rağmen kargoda sadece diğer ürünler vardı.

Dün akşam saat 22.00 sularında diğer ürünler teslim edilince eksikliği fark ettim ve hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşmemizde durumu ayrıntılı şekilde anlattığım halde, tarafıma hiçbir şey yapamayacaklarını ilettiler ve sorunum çözülmedi.

Hem bugün teslimat ücreti ödeyip hem de siparişimin eksik gelmesi, ardından da müşteri hizmetlerinden çözüm alamamam beni mağdur etti. Eksik olan kot ve hırka ürünlerimin acilen tarafıma gönderilmesini ya da bu ürünlerin bedelinin ve bugün teslimat adı altında alınan 150 TL nin iade edilmesini istiyorum