Bkg Kargo’da Uzun Süren Dağıtım Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetleri Cevapsızlığı

Bkg Kargo ile LCW5601*******98 numaralı kargom sekiz gündür “dağıtımda” görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Kargonun çıkışı İstanbul’dan yapıldı, teslimat adresi ise Ankara Sincan / Etimesgut bölgesi olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir hareket olmadı.

Sekiz gündür kargo dağıtımda görünmesine rağmen ne şubeye ne de telefonla müşteri hizmetlerine ulaşabildim, aramalarıma kesinlikle cevap verilmiyor. Sürecin bu kadar uzaması ve bilgi verilmemesi mağduriyet oluşturdu.

Bu nedenle ilgili gönderimin iadesini talep ediyorum. Ya kargomun derhal teslim edilmesini ya da ürün bedelimin iadesinin sağlanmasını rica ediyorum.