Online Sipariş İade Süresi Mağazada Reddedildi, Süre Aşımıyla Mağdur Oldum
"Hemen ilgilendiler, ve çözumlediler. Çok Teşekkürler"

"Hemen ilgilendiler, ve çözumlediler. Çok Teşekkürler"

"Arayan müşteri hizmetleri çok ilgiliydi çok teşekkür ederim"
01.02.2026 tarihinde internetten aldığım ürünlerden beden hatası olan 3 parçayı, yaklaşık 2.000 TL tutarındaki alışveriş...imi iade etmek için Kocaeli Gebze Center LCW mağazasına gittim. Mobil uygulama üzerinden iade kodumu oluşturdum, ve uygulama ekranında “QR kod ile ürünleri sıra beklemeden kolayca
15.01.2026 tarihinde LCW internet sitesinden üç farklı ürün sipariş ettim. Ürünler elime ulaştığında, üçünün de bedenini...n yanlış gönderildiğini gördüm. Bunun üzerine ürünleri iade etmek için kargoya verdim ve toplamda iki kez iade denemesi yaptım; ancak her iki seferinde de hiçbir açıklama yapılmada
"Şikayetlere en iyi dönüş yapan marka LCW. Çok teşekkür ediyorum"

LCW’nin online mağazasından 2601211303249 numaralı siparişimi 29.01.2026 tarihinde saat 18.55–19.00 civarında teslim ald...ım. Eve gelip paketi açtığımda siparişimde yer alan 3 adet kazağın hiç gönderilmediğini fark ettim. Eksik olan ürünler W5BR77Z8 kodlu m beden lacivert, m beden yeni siyah ve m bede


Engelli iki misafirim için (ikisi de tekerlekli sandalyede) peluş hırka ve kazak almak için kasaya "engelli önceliğinden... yararlanabilir miyim" diye sordum. Kötü bir bakış atıp "gelebilirsiniz" diye bir cevap aldım. A** E*** k. Tarafından. Sonra "engelli kartınız var mı" diye sordu. İlk defa böyle bi
LCW’nin online sitesinden oğluma aldığım sweatshirtün bedeni büyük geldiği için 4 Kasım 2025 tarihinde Karaman Merkez LC...W mağazasına gidip değişim yapmak istedim. Mağazada uygun beden olmadığı için ürünün iadesi gerçekleştirildi ve 251,09 TL tutarındaki ödemenin VakıfBank kredi kartıma iade edildiği
LCW’den 2601262203655 numaralı siparişimi dün online olarak kredi kartı ile verdim. Siparişimde yer alan 11-12 yaş beden...indeki ürünlerin tamamının 12-13 yaş bedenleri stoklarda mevcut olduğu için bedenlerinin değiştirilmesini talep ettim. Bugün müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, talebimin sistem ü
"Yaşadığım sorunla ilgili mağaza sorumlusu beyefendi aradı beni. Sorunu çözdük teşekkür ederim kendisine."
25.01.2026 tarihinde saat 10.30 civarında Sivas Primamall AVM’deki LCW mağa...zasından bayan uzun mevsimlik bir mont almak istedim ancak beden bulamadım.
LCW’nin kendi uygulaması üzerinden 18 Ocak’ta üç parçalık bir pantolon siparişi verdim, ürünler 22 Ocak’ta elime ulaştı.... Siparişimde iki kadın, bir erkek olmak üzere üç adet jean bulunuyordu. Kadın jean için 32 beden seçmeme rağmen paketten 26 beden çıktı. Diğer iki pantolonda da ciddi kalıp problem
Yaklaşık 2 ay önce, 5 Aralık 2025 tarihinde Konya Kentplaza LCW mağazasından 900 TL ödeyerek siyah renk, 40 beden, geniş... paça kadın pantolonu satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez yıkamama rağmen kumaşında kendi kendine katlanma ve büzüşme şeklinde deformasyon oluştu. Yaşadığım sorun sonrasında ürünü


LCW mobil uygulaması üzerinden 21 Ekim tarihinde “LCW baby Bisiklet Yaka Baskılı Erkek Bebek Pijama Takımı 9-12 ay” sipa...riş ettim. 2510210002088 numaralı siparişim 24 Ekim’de teslim edildi. Ürünü teslim aldığımızda yırtık, deformasyon, eksik parça gibi durumları kontrol ettik, herhangi bir sorun gör


17 Aralık tarihinde LCW internet sitesinden büyük beden olarak birkaç adet sweatshirt satın aldım. Özellikle büyük beden... tercih etmeme rağmen, ürünleri ilk yıkamadan sonra ciddi şekilde çekme sorunu yaşadım. Hepsi olmasa da bazı ürünlerin özellikle kolları kısaldı ve 5XL aldığım ürünler sanki 3XL be
01.12.2025 tarihinde LCW mobil uygulaması üzerinden verdiğim 2512010100352 numaralı siparişim, Antalya/Kepez adresime ek...sik ürünle teslim edildi. Bu hata sonrasında mağduriyetimin giderileceği belirtilerek tarafıma 1.750 TL tutarında müşteri memnuniyeti kuponu tanımlandı. Bu kuponu kullanarak 29.12
"Teşekkürler"
Denizli Horizon Garden LCW mağazasından aldığım eşofman altını, mağazada ürünlerin kirli olduğu için deneyemedim. Ürünü ...hiç kullanmadan yalnızca evde yıkayıp denedim ve bedeninin büyük olduğunu fark ettiğim için bugün mağazaya götürüp bir beden küçüğü ile değişim yapmak istedim. Mağazadaki görevliy

"Teşekkürler"
LCW’den hediye olarak alınan gecelik takımını, beden uyumsuzluğu nedeniyle yaklaşık iki hafta sonra Ankara Metromall şub...esine iade etmek istedik. Ürünün bedeninin uymaması dışında herhangi bir sorunu yoktu ve üzerinde etiketi duruyordu. Kasada işlem yapılırken, alışverişe ait fişin elimizde olmamas
17 Aralık 2025 tarihinde LCW Online üzerinden 2512171201287 numaralı siparişi verdim ve bu siparişimde yer alan 46 beden... 6 adet pantolonu iade için firmaya gönderdim. LCW uygulamasında 5.699,94 TL tutarındaki ürün bedelinin 25 Aralık 2025 tarihinde tarafıma iade edildiği görünmesine rağmen, Yapı Kre
LCW mobil uygulamasından bu ay içinde takım olarak bir ürün satın aldım. Ürünler İstanbul’daki adresime kargoyla gönderi...ldi ancak paketten sadece takımın üst parçası çıktı, alt parçası hiç gönderilmedi. Şu anda siparişim sistemde takım olarak gözükmesine rağmen elimde sadece üst parça bulunuyor ve b
28.12.2025 tarihinde LCW’nin internet sitesi üzerinden 2512282101409 numaralı siparişi verdim. Bu siparişimde yer alan 4...2 beden kaban tarafıma hiç gönderilmedi. Ürün gelmeyince ücret iadesi için talep oluşturdum. Bu süreçte defalarca kez LCW tarafından arandım ve her seferinde aynı bilgileri paylaş
Kocaeli İzmit Arasta Park LCW mağazasından LCW marka 2XL beden kadın pijama... takımı satın aldım. Ürünü alalı yaklaşık iki hafta oldu ve ilk yıkamada ci


LCW’den online olarak bir kadın mont satın aldım. Ürün elime geçtiğinde montun kol kısmında yırtık olduğunu fark ettim. ...Hem defolu bir ürün gönderilmesi hem de beden olarak sorun yaşamam nedeniyle sistem üzerinden talep açıldı ancak süreçle ilgili herhangi bir net bilgilendirme alamıyorum. Talep aç




Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100