Etiketli Ürünlerde Fiş Olmadan Değişim İsteği Reddedildi

Kıbrıs’ta yaşıyorum, annem Türkiye’deki LCW mağazasından kızıma birkaç adet elbise alıp getirdi. Elbiseler kızıma büyük geldiği için bugün Kıbrıs’taki LCW mağazasına giderek beden değişimi yapmak istedim. Daha önce fiş olmadan, yalnızca ürünlerin etiketleri üzerindeyken değişim yapabildiğimiz için yine sorun yaşamayacağımı düşünüyordum.

Mağazada kızım beğendiği ürünleri tek tek seçti, ancak kasaya geldiğimizde fiş olmadığı gerekçesiyle değişim yapılamayacağı söylendi. Ürünlerin etiketleri üzerinde olmasına ve üzerinden iki hafta bile geçmemiş olmasına rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bayram öncesi çocuğumun hevesi kasada tamamen kırıldı ve seçtiği ürünleri bırakmak zorunda kaldık. Bu süreçte hem üzüldük hem de kendimizi mağdur hissettik.

LCW’den, etiketleri üzerinde olan bu elbiseler için fiş olmadan değişim yapılmasını ve yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum. Özellikle çocuk söz konusu olduğunda, daha önce sunulan esnekliğin yeniden sağlanmasını ve bu konuda tarafıma çözüm odaklı bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.