Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Aynı Gün Teslimat Vaadi Yerine Getirilmedi, Siparişim Keyfi Olarak İptal Edildi

17 Aralık 02:49
128

16 Aralık tarihinde LCW internet sitesi üzerinden kıyafet alışverişi yaptım ve özellikle aynı gün teslimat seçeneğini seçerek sipariş verdim. Sipariş ekranında teslimat tarihi de 16 Aralık olarak görünmesine rağmen, kargo firması Cargox tarafından ürünüm aynı gün teslim edilmedi. Siparişimin takip numarası LCW5512*******72#001’dir ve teslimat adresim İstanbul Ataşehir’dir.

Teslimat saatine çok az bir süre kala, yaklaşık 20 dakika varken Cargox, adresimin eksik olduğu gerekçesiyle siparişimi iptal etti. Oysa adres bilgilerim tamamen doğruydu, herhangi bir eksik ya da yanlış yoktu. Buna rağmen keyfi bir şekilde iptal işlemi yapıldı ve siparişim tarafıma ulaştırılmadı. Süreç boyunca ne LCW’den ne de Cargox’tan tatmin edici bir bilgilendirme veya çözüm sunulmadı, iletişime geçmeme rağmen geri dönüş yapılmadı.

LCW’nin aynı gün teslimat vaadi yerine getirilmediği ve siparişimin haksız bir şekilde iptal edilmesi nedeniyle hem ciddi zaman kaybı yaşadım hem de verilen hizmete olan güvenim tamamen sarsıldı. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, aynı gün teslimat hizmeti de dahil olmak üzere siparişime ilişkin ödediğim tüm ücretin eksiksiz olarak iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu şekilde keyfi iptallerle müşterilerin mağdur edilmemesi için ilgili firmaların yetkili merciler tarafından denetlenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını istiyorum.

17 Aralık 03:46 (Şikayetten 57 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim İptal Edildi, Ürünlerim Gönderilmiyor!

17 Kasım 14:49
193

Kargo Yanlış Yönlendirildi, Doğum Günü İçin Siparişim Ulaşmadı

10 Aralık 14:52
122

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Teslimat Notu Ve Yetersiz Bilgilendirme

08 Aralık 11:38
110
Benzer Şikayet Yaz
LC Waikiki Kategorileri
TrustBuy Güven Skoru