Aşırı Terleten Deri Ceket İadesi Reddedildi Ve Kesme Teklifi Sunuldu

12 Ocak’ta LCW internet sitesinden W53157Z8 – cvl – Yeni Siyah kodlu deri ceketi satın aldım. Ürünü sadece bir kez giydiğimde aşırı derecede terlettiği için 7 Nisan’da t712 outlet Ankara Abidinpaşa şubesine götürerek incelemeye gönderilmesini ve iadesini talep ettim. Ürünü teslim alıp 15 gün içinde tarafıma mesaj geleceğini söylediler ancak herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Bunun üzerine ben mağazayı aradığımda, ürünün “dış ürün” olduğu gerekçesiyle talebimin kabul edilmediği söylendi. Ne yapmam gerektiğini sorduğumda ise, kumaş kesilerek tekrar incelemeye gönderilebileceği, olumsuz gelirse de kesilmiş şekilde ürünü bana teslim edecekleri ifade edildi. Neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe, hem aşırı terletme sorunu yaşayıp hem de çözüm olarak ürünün kesilmesini kabul etmem bekleniyor.

Deri ceketi aldıktan sonra yaşadığım bu sorun ve inceleme sürecinde gördüğüm yaklaşım nedeniyle mağdur oldum. Ürünün kullanım konforu açısından yaşadığım problemi ve kısa sürede ortaya çıkan bu durumu dikkate alarak, ceket bedelinin iadesini talep ediyorum.