Asansörde Saygısız Davranış
Merhaba;
Bugün İstanbul/Pendik Çarşı içinde bulunan LCW mağazanıza alışveriş için gittik. Mağazanızın içinde bulunan orta alan asansörünü kullandık. Asansör sırası beklerken, mağaza personeliniz olan B**** Hanım adlı çalışanınız ile aynı asansöre bindik. Asansöre 5 kişi binildi. Asansör kapasitesi 4 kişi olmasına rağmen ekstra 2 kişi daha bindi ve bizimle beraber çocuk vardı. Asansör hareket ettiğinde ötmeye başladı ve bu durumda şahsen ben asansörde ani olarak nefesim daraldı ve ilgili kata geldiğimde asansörden bir an önce inmek istedim. Mağaza personeliniz benimle muhatap olması gereken halde ablama ve çocuğuna bağırarak konuşmaya başladı. Bu durumda mağaza çalışanınızın sergilemiş olduğu saygısız tavırdan ötürü kendisine herhangi bir kelimem dahi olmazken, kendisinin saygısızlığı dağlar kadardı. Mağaza personeli olarak bilgisi olabilir fakat bu durumda farklı bir olay da gerçekleşebilirdi, asansörde kalabilir veya durum ciddi olabilirdi. Konuşma ve davranış saygısı olmayan biriyle çalışmanız markanız gereği büyük bir zarardır. Kişiye ve müşteriye saygısı olmayan biri asla bir markaya kâr getirmez. Bu durumun incelenmesini ve konuyla ilgili önlem alınmasını, aynı zamanda şahsıma bilgi verilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Tüm öneri ve görüşlerinizi bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi











