Alarm Çıktıktan Sonra Çalışanların Müdahalesizliği Ve Utandırıcı Muamele

01.10.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi’de, Cumhuriyet Mahallesi N**** T**** Caddesi No:3 adresinde bulunan LCW mağazanızdan aldığım bir ürünün alarmı kasada sökülmemişti. Mağazadan çıkarken alarm çaldı ancak beni uyaran ya da durduran hiçbir çalışan olmadı. Bunun üzerine tekrar mağazaya geri döndüm, başka bir satış danışmanı ürünü kontrol etti ve alarmın söküldüğünü, herhangi bir sorun olmadığını söyledi.

Ben bu ürünü hediye olarak aldığım için bu yaşanan durumdan dolayı “sen bunu aldın mı” şeklinde geri dönüşler almak zorunda kaldım. Şaka yollu da olsa haksız muamelesi görmek, özellikle LCW gibi bir markanın adı geçerken, son derece incitici ve utanç verici bir deneyim oldu. Bu utancın öncelikle marka olarak size, ardından kasada işlemi yapan personele, sonrasında ürünü tekrar kontrol eden satış temsilcisine ve en sonunda da bana ait olduğunu düşünüyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin ciddiye alınmasını, gerekli incelemenin yapılarak ilgili personele geri bildirim verilmesini, tarafıma yazılı bir özür iletilmesini ve ayrıca yetkili bir kişi tarafından aranarak süreçle ilgili bilgilendirilmek ve gönlümün alınmasını talep ediyorum. Ürünün fotoğrafı ve alışveriş fişim ekte yer almaktadır.