to read complaints and reviews, or file yours.15 Gün Beklemede Mağaza Teslimatı Gecikti, İptal Ve İade İstiyorum
2 Mart tarihinde LCW online mağazadan mağazadan teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Sipariş numaramın sonu 1901 ile bitiyor. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya giderek durumu sordum. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak 15 gündür somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.
Bu nedenle, mağazadan teslim edilemeyen siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Aktardığınız konuyu değerlendirmeye aldık. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Kişisel verilerinizin işlenmesi hakkında detaylı bilgi almak için aydınlatma metnimizi inceleyebilirsiniz. Tüm öneri ve görüşlerinizi, aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaştırabilirsiniz. LC Waikiki Ekibi
Birçok kez müşteri hizmetleri kayıt aldı ama geri dönüş olmadı. Basit bir konu bu kadar uzamamali. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ayrıca sosyal medyadan da yazacağım
Sorunum müşteri hizmetleri ile birçok kez görüşmeme rağmen maalesef çözümlenmedi. Ama bugün Genel Müdürlüğü arayarak sorunumu ilettim birkaç saat içerinde geri dönülerek sorun çözüldü.
Teşekkürler
