Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Aysel sonuçtan çok memnun
Çözüldü

15 Gün Beklemede Mağaza Teslimatı Gecikti, İptal Ve İade İstiyorum

profile
16 Mart 17:26
125
Aysel'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

2 Mart tarihinde LCW online mağazadan mağazadan teslimat seçeneği ile bir sipariş verdim. Sipariş numaramın sonu 1901 ile bitiyor. Aradan 15 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım hem de mağazaya giderek durumu sordum. Her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ancak 15 gündür somut bir çözüm sunulmadı ve sorun devam ediyor.

Bu nedenle, mağazadan teslim edilemeyen siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

16 Mart 19:28 (Şikayetten 2 saat sonra)
Aysel
Aysel
16 Mart 20:28

Birçok kez müşteri hizmetleri kayıt aldı ama geri dönüş olmadı. Basit bir konu bu kadar uzamamali. En sonunda Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim ayrıca sosyal medyadan da yazacağım

Aysel
Aysel
17 Mart 19:52

Sorunum müşteri hizmetleri ile birçok kez görüşmeme rağmen maalesef çözümlenmedi. Ama bugün Genel Müdürlüğü arayarak sorunumu ilettim birkaç saat içerinde geri dönülerek sorun çözüldü.

Aysel
Aysel
27 Mart 10:56

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

LCW Online Siparişim Teslim Edilmedi Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
17 Aralık 2025 14:00
542

Sipariş İptali Ve İade Sürecinde Yaşanan Mağduriyet

profile
Firdevs
30 Kasım 2025 12:05
636
5
Özgür sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Özgür
25 Ağustos 2025 15:33
150
"Teşekkür ediyorum"
3
Güner sonucu yetersiz buldu

Mağazaya Ulaşmayan Kargo Ve Çözümsüz Müşteri Hizmetleriyle Yaşadığım Mağduriyet

profile
01 Aralık 2025 10:20
968
Benzer Şikayet Yaz

LC Waikiki Kategorileri