to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir Karşıyaka'da bulunan Vatan Bilgisayar mağazasından 24.07.2025 tarihinde iPhone 15 Plus aldım. Telefonun aktarımı için 1-2 saat sonra gelip cihazınızı alabileceğimizi söylediler. Telefonu görevliye bıraktıktan 3-4 saat sonra arayıp alabileceğimizi belirttiler. Telefonu almaya gittiğimizde görev...
Garanti kapsamında yer alan iPhone 14 Pro Max telefonumu, 28 Eylül tarihinde Ankara KVK yetkili servisine, şarjımın çabuk bitmesi şikayetiyle teslim ettim. Bugün tarafıma, cihazın bataryasını servis ücreti karşılığında değiştirebileceklerini ve garantinin normal kullanımdan dolayı eskiyen pilleri ka...
Tecno yetkililerinden bu konuyla alakalı ilgilenmelerini bekliyorum. Teknik Servis Form No: 2502405553 1 yıl önce Tecno Camon 20 Pro telefon aldım. Telefon yazılımsal olarak açılıp kapanıyor, kendini sürekli yeniden başlatıyor ve aşırı ısınma yapıyor. Bu sorunla alakalı olarak KVK teknik servisine, ...
2024 yılı Mart ayında Sahibinden sitesi üzerinden ikinci el Tecno Phantom v Fold cep telefonu satın aldım. Cihazın Teknosa’dan alındığına dair faturası mevcuttu ve garantisi devam ediyordu. Cihaz Kasım ayında arıza verdi ve bir daha açılmadı. Teknosa telefonu tamir için Adana KVK firmasına gönderdi...
Ben bu horonu KVK'ya yolladım. O mix markalı süpürgem Mixbot Plus. KVK'ya yolladım. Yaklaşık 20-25 gün geçmesine rağmen süpürgem geldi, ben gittim Yurtiçi Kargo'dan teslim aldım süpürgemi ama süpürgem yapılmamış bir şekilde bana geri gönderdi ve üstüne üstlük bana kargo parası ödetildi. Yani ben asl...
Bakırköy, İstanbul KVK şubesinde tamir edilen telefonum teslim alınmak üzere bekliyor. Ancak acil sağlık durumu nedeniyle şu anda il dışındayım. KVK nın genel müşteri hizmetleri numarası yok, Bakırköy şubesinin de telefon numarası mevcut değil. KVK müşteri destek hattına e-mail gönderdim, iki gün iç...
iPhone 16 Pro Max cihazımı Teknosa aracılığıyla Ankara KVK teknik servisine gönderdim. Telefonum yalnızca 1,5 aylık. Yetkisiz değişim olduğu ve hiçbir işlem yapılmadan iade edildiği belirtilerek cihazım geri gönderildi. Ancak, telefonumu teslim aldığımda bataryasının orijinal olmayan bir batarya ile...
Imeı numarası BTK ya kayıt ettirilmeden telefon tarafıma gönderilmiştir. Ana kartı garanti kapsamında değişen telefona sahip çıkılmıyor. Teknosa bana geri döneceğini söyledi. Kvk servisine mail atacağını söyledi ama kimse beni ne aradı ne sordu bu sorumsuzluğun hesabini kin verecek.
Media Markt'tan aldığım bilgisayar bozuldu. Servise sesi çalışır bir şekilde gönderdim. Ücreti fazla geldiği için tamir edilmesini reddettim. Servise sesi çalışır vaziyette teslim ettim geldiğinde sesi çalışmıyor WhatsApp dönüş alamadım. Maile cevap vermiyorlar. KVK servisten çözüm bekliyorum
Superbox modemim arızalandı ve servise göndermek için kod verildi. Servise ulaşmasının ardından 2 yıllık garanti kapsamında olan modemim KVK müşteri hizmetleri tarafından 4.422₺ ücretle değişim için fiyat verildi. Garantisi hala devam eden modemime bu denli yenileme ücreti vermeyeceğim.
05.07.2025 tarihinde TCL MT40X model saatimi, ekranda görüntü olmamasına rağmen ses çıkması sorunu nedeniyle KVK Kartal şubesine, garanti kapsamında tamir için gönderdim. Gönderim sırasında Yurtiçi Kargo’dan 809286976088 numaralı takip kodunu aldım. Cihazımı gönderdikten sonra ne servisten ne de mü...
08.02.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar'dan aldığım Apple iPhone 16 Pro telefonum, 19.07.2025 tarihinde sim kartı görmediği için aynı gün servise gönderdim. Vatan Bilgisayar mağazasına teslim ettim ve 30.07.2025 tarihinde gelen mesajda KVK'nın inceleme yaptığı, yetkisiz değişiklik tespit ettiği için 5...
A101'den Orkiden marka cep telefonu aldık. Garantisi halen devam ediyor. Telefonun bataryasında şişme oldu. KVK garantili olduğuna dair kutu içerisinde kart mevcut. KVK internet sitesinden telefonun IMEI'sini sorguladığımda garantisinin olduğu görülüyor, ancak KVK teknik servislerinin Türkiye geneli...
Ankara Çankaya KVK Kızılay Mahallesi Fevzi Çakmak 1. Sokak Oran Apartmanı No: 15/b Buraya saatimi garantiye gönderdim, güya sıfır cihaz fiyatı verdiler. Bu saatin sıfırı 1200-1500 TL arasında. Bana çıkan ücret ise 3 bin tl. Neyse, gönderin dedim, kordonunu kesmişler! Bilerek yapıldığını düşünüyorum....
Honor 400 model telefonumu yaklaşık 20 gün önce Vatan Bilgisayar Karabük şubesinden satın aldım. Cihazın üst hoparlöründen, sosyal medyada gezerken veya müzik dinlerken cayırdayan ve rahatsız edici bir ses geliyor. Bu sorun nedeniyle telefonu KVK servisine gönderdim, yaklaşık 10 gün serviste kaldı. ...
Bıraktığım Asus ProArt Studiobook bilgisayarımla ilgili dört gün önce arandım ve bilgisayarımın şifresi istendi. Parçalarının gelip takıldığı, bittiği ve son test aşamasında olduğu söylendi; ancak attıkları linkte hâlâ onarımda görünüyor. Telefonlarımı asla açmıyorlar. Maillerime de dönmüyorlar. Ayr...
Redmi Note 14 Pro telefonum kutudan arızalı olarak çıktı; ses var fakat görüntü yoktu. Hemen aynı gün KVK'ya gönderdim. Ancak KVK Teknik Servis'e hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Saatlerce telefonun başında uğraşmama rağmen bağlanamadım. 24.07.2025 tarihinde Aras Kargo ile gönderdiğim telefonla ilgili h...
KVK Ankara Yetkili Servise 24.05.2025 tarihinde ücretini peşin ödeyerek teslim ettiğim telefonumdan haber alamıyorum. İletişim numarası bulunmayan KVK Yetkili Servisi, teslimat linkinde bulunan "Bize Yazın" kısmından iletişim kurmamızı istiyor. 2 iş günü içinde dönüş sağlayacağını belirten firmadan ...
Evet. Bu Vatan'dan almış olduğum telefon. KVK'ya gönderdim. Ve KVK hiçbir sorun yok diye bana geri gönderdi. Telefonla oynamadığım halde telefon zaten hattım bile takılı değil. Telefon ateş gibi patlayacak şekilde ısındı. Bakın hattım bile takılı değil. Telefonla gram oynamadım. Şimdi bu da Redmi ma...
28.04.2025 tarihin de babam vefat etti ve is Bankası'ndan konut kredisi vardı ve bütün istedikleri evrakları tamamladım fakat SGK tanı tedavi listesi ve Eczaneden Medula kaydı istediler. Eczaneler artık mesule kaydı vermiyor. Eczaneler SGK'ya devrediyor. SGK'ya gittiğinde ise. KVK'dan dolayı Tanı Te...
Teknosa'dan almış olduğum Huawei gt5 Pro markalı akıllı saati aldığım ilk hafta teknik servise parmak temas edilerek ölçüm yapan tuşu sürekli zayıf temas uyarısı verdiğinden dolayı verdim. Yazılım yükleyerek sorunun çözüldüğünü söyleyip geri gönderdiler. Çözülmüş olması ümidiyle Mersin forumda yetki...
Tecno pova Neo 128 9 Şubat 2023 aldığım Telefonum 2 buçuk yıl kapanma şikayeti ile KVK ya gönderdim. Çıkarılan masraf 6.431,04 TL ürün satıştaki güncel fiyatı 6.499 TL yaptığınız ürünün arkasında durup yedek parça sağlayamıyorsanız piyasaya sürüp insanları mağdur etmeyin. Yani bu ürün ömrü 2 buçuk ...
KVK teknik servise gönderdiğimiz cihaza ilk etapta ücret istediler kabul ettik yolladık sonra daha fazlasını istediler kabul etmedik. Cihaz geldi 1 hafta oldu. Ödediğimiz ücret ile ilgili defalarca mail attık yok arkadaş cevap veren yok. Nasıl olacak nasıl ulaşacağız bir ses varmı orada. Oralarda bi...
Merhabalar, kolay gelsin. Telefonumu garantiye yolladım. Garanti tarafından yalnızca ana kartın yanmış olduğu ve telefonun yamuk olduğu bilgisi verildi. Daha sonra ise bana ulaşılmadan, benden habersiz bir şekilde, sanki benim adıma onay verilmiş gibi telefonu tekrar iade etmişler. Yani burada bir u...
KVK; 1993 senesinde Çukurova Holding ve MV Holding ortaklığında kurulmuştur. Günümüzde MV Holding yönetiminde faaliyetlerini sürdürmekte olan KVK, kurulduğu günden bu yana mobil iletişim ürünleri satış ve satış sonrası hizmet sektöründe faaliyet göstermektedir. Türkiye’nin bu alanda en güçlü distribütörü olarak bilinen KVK; Samsung, Blackberry, Nokia, HTC, Huawei, ZTE, Sony Ericsson, Motorola, ViewSonic gibi güçlü markalarla işbirliği içerisindedir. KVK’nın sunmuş olduğu hizmetler arasında; cep telefonu, Sım kart, kontör kartı, operatör ürünleri satışı ve satış sonrası hizmet yer almaktadır. Temel iş kolu cep telefonu distribütörlüğü olan firma ülkemizde geniş noktalarda yer almaktadır. Mobil iletişim ürünleri satın alımı ya da satış sonrası hizmet konusunda KVK’nın adını muhakkak duymuşsunuzdur. KVK, kurulduğu günden bu yana 30 milyona yakın mobil iletişim ürünü satışı gerçekleştirmiştir.
Ülkemizde 5 bin farklı noktada bulunan KVK, 1997 yılından itibaren satış sonrası hizmetler alanında faaliyet göstermektedir. Satış Sonrası Hizmetler, 2007 yılından itibaren KVK Teknik Servis Hizmetleri ve Tic. A.Ş. adı altında ayrı bir şirket olarak kurulmuştur. Türkiye genelinde 15 adet Teknik Servis Müdürlüğü ile hizmet vermekte olan KVK, cep telefonu arızalarınızda sizlere destek sunmaktadır. Cep telefonlarına hayli para ödesek de zaman zaman bozulabilir, arızalanabilir ve bizi yarı yolda bırakabilirler. Cep telefonu servisi konusunda alanında uzman bir marka olan KVK, pek çok çeşitli markanın cep telefonu için servis hizmeti sunmaktadır. KVS servis noktalarına ulaşarak Samsung, Apple, Sony, HTC, ZTE, Huawei, Honor, Lenovo, Alcatel, Xiaomi, Asus gibi pek çok farklı markanın telefonlarını tamir ettirebilirsiniz. KVK teknik servis noktaları; Bakırköy, Pendik, Göztepe, Kartal noktalarında yer almaktadır. Her telefon markanın yetkili teknik servisi farklı noktalarda yer aldığından telefonunuzun markasına uygun bir yetkili servis bayiyi KVK’nın resmi sitesinden bulmanız gerekmektedir.
KVK iletişim kanalları arasında; müşteri destek mail adresine e-posta yollama, KVK resmi sitesinde yer alan iletişim formunu doldurma, KVK müşteri hizmetleri numarasını arama ya da KVK teknik servis noktalarını ziyaret etme yer almaktadır. Eğer cep telefonunuzu KVK teknik servisine verdiyseniz ve cihazınızın durumu hakkında bilgi sahibi olmak istiyorsanız resmi sitede bulunan “Cihaz Takip” bölümünden IMEI No veya IMEI No ile birlikte Form No yazarak cihazınızın durumunu sorgulayabilirsiniz. Eğer cep telefonunuzla ilgili bir arıza durumu söz konusuysa siz de KVK teknik servislerini ziyaret edebilirsiniz. Daha önce KVK’dan herhangi bir hizmet almasıydanız fikir olması adına KVK yorum ve şikayetlerini sitemiz üzerinden okuyabilirsiniz. Dilerseniz siz de KVK şikayetlerinizi bizimle paylaşabilirsiniz.