KVK Yanlış Bilgilendirme

12.05.2026 tarihinde Maltepe Park Carrefour AVM’deki Teknosa mağazasından 12.499 TL ödeyerek Samsung Galaxy Watch8 akıll...ı saat satın aldım. Saatte tansiyon ölçüm kısmında sorun yaşadığım için ürünü Teknosa’ya ilettim ve ürünü KVK servisine götürmem söylendi. KVK’ya teslim ettiğim ürüne 2 gün sonra “...

Yaklaşık 1 aydır KVK Teknik Servis tarafından bana ait olmayan telefonlara dair inceleme ve onarım mesajları almaktayım.... Telefon tamiriyle ilgili farklı kişilere ait işlemler düzenli olarak benim telefon numarama SMS olarak geliyor ve bu durumdan son derece rahatsızım. Tarafınıza mail ile ulaşıp bu...

Honor Pad 10 tabletimin ekranı kırıldığı için 11 Mayıs tarihinde Zonguldak’tan KVK adlı firmaya kargo ile gönderdim. Ban...a hiçbir şekilde ulaşılmadan, SMS veya arama yapılmadan 10.450 TL gibi fahiş bir tamir ücreti çıkarılmış ve sanki ben tamiri reddetmişim gibi ürünüm iade kapsamına alınmış. Tüm bun...

Yaklaşık 6 ay önce aldığım Tecno Slim 5g 256 GB cihazım açılmamaya başlayınca, geçtiğimiz hafta çarşamba günü Kartal’dak...i KVK yetkili servisine götürdüm. Cihazı inceledikten sonra hiçbir somut açıklama yapmadan, doğrudan 5.700 TL ekran değişim ücreti talep ettiler. Cihazın sıfır fiyatının yaklaşık 1...

Tecno Spark 30c marka telefonumu 11.05.2026 tarihinde KVK’ya onarım için gönderdim. Cihazı 2602774142 form numarası ile ...teslim aldıklarına dair mesaj da tarafıma iletildi. İlk tespit ettikleri arıza için benden ücret talep edildi, bu bedeli ödedim. Daha sonra bu kez farklı bir arıza gerekçesiyle iki...

İstanbul Bakırköy KVK teknik servise, A101’den aldığım Realme 12 Lite marka telefonumu, ekrandaki bariz kusur için götür...düm. Cihazın ekranının alt bölümünde gözle rahatlıkla görülebilen beyaz bir leke bulunmasına rağmen, uzmanlık gerektirmeyen bu açık kusura “sağlamdır” şeklinde rapor düzenleyip gön...

TCL MT42X marka cihazımı sıvı teması sebebiyle KVK Kartal servisine kargo ile gönderdim. Cihaz için bana yeni cihaz ücre...ti olarak 4.206 TL ödemem gerektiği söylendi ve bu ücreti yatırdım. Ancak sistemde “parça geldi” şeklinde bir bilgi görünüyor, bu nedenle cihazın tamir mi edildiği yoksa sıfır ciha...

31.03.2025 tarihinde İzmir Forum Bornova Media Markt mağazasından 13 yaşındaki oğlum için Anker Space One Bluetooth kula...klık satın aldım. 23.04.2026 tarihinde kulaklığın tuşları sıvı teması nedeniyle yapıştığı için aynı mağazaya götürerek teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. Bu işlem için ...

Alcatel MT42X cihazımı 14 Nisan’da KVK Ankara teknik servise gönderdim. İlk incelemeden sonra benden batarya değişimi iç...in 1682 TL talep edildi, bu ücreti ödedim ve cihaz tarafıma geri gönderildi. Ancak cihazı şarja takıp %100 olduğunda fişten çektikten sonra şarjı 1 saat bile gitmedi, sorun hiç çöz...

Garanti kapsamında olan iPhone 13 cihazımı, kilit tuşu arızası nedeniyle ilk kez 04 Mart’ta Trabzon KVK servisine bırakt...ım. Sonrasında aynı sorun devam ettiği için 05 Mayıs’ta ve 07 Mayıs’ta tekrar servise götürdüm. Her seferinde cihazı sadece kilit tuşu arızası için teslim ettim, başka bir şikayeti...

TCL marka mt42 akıllı çocuk saatimiz için KVK servise pil ve kayış değişimi talebinde bulunduk, ancak 20 günü aşkın süre...dir hiçbir şekilde net bir geri dönüş alamadık. Tüm yazışmaları e-posta üzerinden yürütüyoruz. E-postada açıkça “pil ve kayış” talebimizi belirtmemize rağmen, tarafımıza sürekli “...

Media Markt’tan Asus Rog Strix XG27ACS model monitörü 14.04.2026 tarihinde satın aldım. Monitörü aldığım gün ekranda aşı...rı derecede ıps glow, piksel hatası, yoğun ışık sızması, nokta ve çizgi şeklinde görüntü bozulmaları olduğunu fark ettim. Bu sorunları net şekilde gösteren video ve fotoğrafları da...

Tecno Phantom v Flip 5g model telefonumun katlanma yerinde önce kabarma oluştu, ardından aynı bölgede siyah bir iz belir...di. Bu sorunun ortaya çıkmasından birkaç gün sonra ise ekranın üst kısmında dokunmatik çalışmamaya başladı ve katlanma yerinin üst tarafında bir bölüm tamamen siyah hale geldi. Te...

29.05.2026 tarihinde ekran kırık şikayetiyle alctl MT42X marka/model cihazımı KVK teknik servise teslim ettim. İnceleme ...sonrasında cihazın tamir edilemeyecek durumda olduğu, bu nedenle 3.838 TL ödeme yaptığım takdirde ürünün sıfır cihaz ile değiştirileceği tarafıma bildirildi ve ben de söylenen ücre...

Tecno Camon 40 model cihazımı yaklaşık bir ay önce KVK Antalya servisine teslim ettim. Cihazdaki sorunları tek tek, tane... tane anlattım; buna rağmen personel, ilettiğim yaklaşık yirmi şikayetin içinden sadece dördünü kayda almış. Cihazı ilk götürdüğümde “herhangi bir sorun yok” denilerek tarafıma ger...

Anker Liberty 4 Pro model kulaklığımın mikrofonu çalışmadığı için geçen ay KVK yetkili servisine gönderdim. Sistemlerind...e Perşembe günü işlemlerin bitmiş ve ürünün teslim edilmiş olarak göründüğü yazıyor olmasına rağmen kulaklığım hâlâ kargoya verilmiyor ve bana ulaşmadı. Bu süreçte KVK’ya hiçbir ş...

Yaklaşık bir ay önce mahkeme tarafından iki cihaz için “ayıplı ürün” kararı verildi ve toplam 40.000 TL bedelin peşin ve... defaten tarafıma iadesine hükmedildi. Bu karar sonrasında cihazları yaklaşık bir hafta önce firmaya teslim ettim. Bu esnada, zorunlu olarak ürünü teslim ettiğime ve bedelini tesli...

MT42X model çocuk akıllı saatimin batarya sorunu nedeniyle 04.11.2026 tarihinde KVK TLC yetkili servisine başvurdum ve c...ihazım 2602732052 numaralı servis formu ile işleme alındı. Batarya değişimi ve kordon değişimi için 2.056,95 TL tutarında ücret ödedim, işlemlerin yapıldığı belirtilerek ürün taraf...

13.04.2026 tarihinde iPhone 13 128 GB telefonumu KVK Bostancı Apple Yetkili Servis’e, Yurtiçi Kargo anlaşmalı kodu ile b...atarya değişimi için gönderdim. Göndermeden önce telefonla arama yapılamadığı için WhatsApp ve e‑posta yoluyla kendilerine ulaştım ve batarya değişim ücretini 17.04.2026 tarihinde ...

KVK’dan aldığımız TCL marka akıllı saatimiz bozulduğu için ürünü 13 Nisan tarihinde Kartal KVK servisine teslim ettik. İ...nceleme sonrasında tarafımıza kayış ve batarya değişimi için toplu bir fiyat verildi. Biz ise açıkça sadece batarya değişim ücretini öğrenmek istediğimizi, kayış değişimi istemediğ...

03.04.2026 tarihinde Muş Teknosa mağazasından iPhone 17 Black 256 GB bir telefon satın aldım. Cihazı ilk incelediğimde a...rka kameranın merceğinin tam ortasında toz olduğunu fark ettim. Sıfır ve 1 günlük bir cihazın kamerasında toz bulunması nedeniyle ürünü ayıplı ürün olarak değerlendirdim ve 05.04.2...

Tecno Phantom v Fold marka telefonumu katlanır ekranı açılmadığı için 17.03.2026 tarihinde Media Markt mağazası üzerinde...n KVK teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. O günden bu yana 18 iş günü geçmesine rağmen cihazımdan hiçbir haber alamadım ve telefonun nerede olduğu konusunda net bir bilg...

Tecno Phantom v Fold marka telefonumu katlanır ekranı açılmadığı için 17.03.2026 tarihinde Media Markt mağazası üzerinde...n KVK teknik servise gönderilmek üzere teslim ettim. O günden bu yana 18 iş günü geçmesine rağmen cihazımdan hiçbir haber alamadım ve telefonun nerede olduğu konusunda net bir bilg...