Yanlış Model TWS Kulaklık Teslim Edildi, Boyun Bantlı U2i İade Talebim

Anker Soundcore Life U2i boyun bantlı kulaklığımı 19 Haziran’da KVK teknik servise gönderdim. Benim gönderdiğim ürün boyundan asmalı bir model olmasına rağmen, bugün ürünüm bana P20i model tws kulaklık olarak ve üstelik beyaz renk şeklinde teslim edildi. Motor kullanan ve sık sık kask takıp çıkaran biri olarak tws kulaklıklar benim kullanımım için uygun değil.

İzmir’de yaşıyorum ve ürünü bana Hepsijet üzerinden, KVK’nın İstanbul şubesi geri gönderdi. Süreçte KVK’ya hem mail attım hem WhatsApp’tan yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, telefonlara da cevap verilmedi. Gönderdiğim ürünle alakası olmayan farklı bir kulaklığın gönderilmesi ve bununla ilgili bana önceden hiçbir bilgilendirme yapılmaması gerçekten saçma bir durum.

KVK’dan talebim, gönderdiğim Anker Soundcore Life U2i boyun bantlı kulaklığın mümkünse birebir aynısının tarafıma gönderilmesi...