KVK Yanlış Bilgilendirme

Soundcore r50 B2B Bluetooth kulaklığımı lacivert renkli olarak satın aldım ve garanti süresi içerisindeyken teknik bir s...orun nedeniyle KVK teknik servisine gönderdim. Ürünü 18 Ağustos 2026 tarihinde servise yolladım, 26 Ağustos 2026 tarihinde tarafıma teslim edildi ancak gönderdiğim lacivert kulaklı...

Tecno telefonum için 2602929765 form numarasıyla işlem yapıldı ve ürünün KVK üzerinden kargoya verildiği, hatta sistemde... “teslim edildi” göründüğü bilgisi yer alıyor. Ancak telefon bana hiç ulaşmadı, fiili olarak herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Yaklaşık 10 günlük zaman aşımı süresi olduğu, bu ...

Lenovo TAB Plus model tabletimi, şarj soketindeki arıza nedeniyle garanti kapsamında KVK teknik servise gönderdim. Servi...s kayıt numaram 2602886276 ve cihazım 12.08.2026 tarihinde servise ulaştı. Ancak aradan 50 günü aşkın süre geçmesine rağmen yalnızca şarj soketinin değişeceği söylenmesine karşın h...

Huawei Watch gt4 model akıllı saatimi 10.09.2026 tarihinde Marmara Park’taki saat bayisi üzerinden KVK teknik servisine ...teslim ettim. İlk etapta bana arka kapakta, özellikle şarj bölümünde bir sorun olduğu, arka kapağın tamamen değişeceği söylendi ve bu doğrultuda işlem yapılacağı belirtildi. Bu bi...

20.08.2026 tarihinde Teknosa’dan Honor Choice Watch 2 Epic akıllı saat satın aldım; ancak aldığım günden beri ürün sadec...e 5 gün doğru düzgün kullanıldı. Saat şarj almıyor ve açılmıyordu, bu nedenle KVK servise gönderildi ve yaklaşık 40 güne yaklaşan süreçte ürün hâlâ tarafıma sağlıklı şekilde teslim...

24 Eylül 2026 Perşembe günü Asus yetkili servisi yönlendirmesiyle İstanbul Kartal’daki KVK destek hizmetlerine as K6500Z... model laptopumu pil sorunu nedeniyle götürdüm. Cihazın batarya değişiminin yapılacağını, işlemin de ertesi gün teslim edilebileceğini belirttiler. Ödemenin ne kadar hızlı yapılırs...

Teknosa’dan sıfır olarak aldığım iPhone 17 telefonumu en fazla 2–3 gün kullanabildim, sonrasında cihaz bir anda şarj alm...amaya başladı. Yeni ve yüksek bedel ödediğim bir ürünü bu kadar kısa sürede bile doğru düzgün kullanamadan böyle bir arıza yaşamak beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti....

Honor Pad X9 tabletimi Tekno Hizmet aracılığıyla KVK teknik servise 19 Eylül’de gönderdim. Cihazımın garantisi 26 Kasım ...2026 tarihine kadar devam ediyor. Tablette yaşadığım temel sorun, e-posta şifremi unuttuğum için kurulumun tamamlanamaması ve cihazın çalıntı moduna düşmesi, yani yazılımsal bir ku...

Vatan Bilgisayar’dan satın aldığım iPhone 17e 256 GB siyah renkli cihazımı, ilk günden green Flicker (ekranda yeşil titr...eme) hatasını fark ettiğim için yaklaşık 20 dakika kadar kullanıp hemen geri iade ederek KVK teknik servise yönlendirilmek üzere teslim ettim. Cihazı gönderirken üzerinde en ufak ...

Tekno Spark 10 Pro model telefonumun ekranı kırıldığı, konuşma esnasında ses kesintileri olduğu ve kamerası puslu çekim ...yaptığı için 17.08.2026 tarihinde KVK servisine teslim ettim. Cihaza ait form numarası 2602890649 olarak kayıt altına alındı. Yaklaşık 1 aydır telefonum serviste bekliyor. Servis ...

15.09.2026 tarihinde Adana KVK Teknik Servis’te iPhone 13 cihazımın pil değişimi için işlem yaptırdım. İşlemime ait form... numaram 2602930491’dir. KVK’nın web sitesinde pil (batarya) değişim ücreti 4.700 TL olarak belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma SMS ile 6.100 TL tutarında fiyat onayı gönderildi ...

KVK Teknik Servis Kartal şubesine Tecno Pova 3 marka telefonumu gönderdim. Telefon fiyatına yakın bir meblağ olan 5.773,...28 TL civarında bir ücret çıkardılar, işimin aksamaması için bu ücreti kabul edip 21 Ağustos 2026 tarihinde ödemeyi gerçekleştirdim. Süreç boyunca bana herhangi bir bilgilendirme m...

Haziran ayında satın aldığım TCL Movetime MT42X model çocuk akıllı saatinin ekranı kırıldığı için 4 Eylül tarihinde Bakı...rköy KVK servisine tamir için bizzat kendim götürdüm. Cihazı elden teslim etmeme rağmen, sistemlerine sanki kargo ile gönderilmiş gibi giriş yapılmış, kargodan gelmiş gibi görselle...

07.07.2026 tarihinde Trendyol üzerinden Şengüller İletişim satıcısından 6.049 TL bedelle TCL MT42X Movetime akıllı çocuk... saati satın aldım. Ürün elime ulaştığında saat hiç açılmadı. Satıcıya iade ya da değişim talebimi ilettiğimde, talebimi kabul etmeyip ürünü teknik servise göndermemi istedi ve saa...

Vivo v40 marka cihazımı onarım için KVK servisine verdim. Servis form numaram 2602906745. KVK’nın kendi sorgu ekranında ...cihazımın “teslim edildi” olarak göründüğünü fark ettim, ancak cihaz bana hiç ulaşmadı. Cihazımın kargo ile tarafıma gönderileceği belirtilmişti fakat hangi kargo firmasıyla gönde...

Oppo a60 marka telefonumu şarj kablosunda kopukluk olması, cihazda ısınma ve geç şarj olma şikayetleriyle 11 Ağustos tar...ihinde KVK teknik servisine teslim ettim. Telefonumun onarımının yasal süre içinde tamamlanmasını beklerken, bu süre dolmasına rağmen cihazım hâlâ elime ulaşmadı. Tarafıma kargo i...

Hepsiburada üzerinden satın aldığım Anker kulaklığımda kullanıma engel olmayan ancak ileride sorun oluşturabileceği söyl...enen bir çatlak için Haziran 2026’da Hepsiburada ile iletişime geçtim. Ürünü servise göndermemi tavsiye ettiler. KVK teknik servise gönderdiğimde herhangi bir kayıt açılmadı, SMS g...

Teknosa Yalova Özdilek mağazasından aldığım iPhone 13 128 GB cihazımı, garanti süresi devam ederken e‑sim bağlantı sorun...u yaşamaya başladığım için servise vermek zorunda kaldım. Uzun süre Turkcell çağrı merkezi üzerinden hattım ve ayarlarım ile ilgili kontroller yapıldı, hatta aynı e‑sim farklı bir ...

Omix Mixbot Pro robot süpürgemi 30 Temmuz tarihinde KVK servisine gönderdim. Cihaz için tarafıma önce 2.178 TL tamir ücr...eti bilgisi verildi, bu tutarı da ödedim. Daha sonra arayıp aslında ücretin 1.500 TL tuttuğunu, kalan farkın tarafıma iade edileceğini söyleyerek banka bilgilerimi istediler. Bu a...

Antalya KVK servisine 29 Ağustos’ta garanti kapsamındaki iPhone 13 cihazımı teslim ettim. Cihazımda donma, kasma, ısınma..., şarjın hızlı bitmesi ve ses gelmeme sorunu vardı. Servis, cihaz için 900 TL onarım ücreti talep etti ancak bu süreçle ilgili doğru düzgün bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 13 gü...

1 Eylül 2026 tarihinde ekranı kullanıcı hatası nedeniyle kırılan Honor 400 model telefonumu, ücretli ekran değişimi yapı...lması için KVK Bakırköy yetkili servisine gönderdim. KVK tarafından tarafıma ekran değişimi için 8.800 TL ücret çıkarıldı. Ancak KVK’nın kendi internet sitesinde aynı cihaz için ek...

04.09.2026 tarihinde, zaman zaman kendi kendine kapanma arızası bulunan akıllı saatimi KVK Kartal Teknik Servisi’ne gönd...erdim. Ürünü servise gönderme nedenim ekranla ilgili herhangi bir problem olmayıp, cihazın ara sıra kendiliğinden kapanmasıdır. Servis incelemesi sonrasında tarafıma mesaj yoluyla...

TCL X40 akıllı saatimi yaşadığım arıza nedeniyle KVK Teknik Servisi’ne gönderdim. Cihazın garanti dışı olduğu belirtiler...ek ilk inceleme sonrasında ekran değişimi gerektiği ve bunun için 2.836,30 TL onarım ücreti talep edildi. Bu ücreti esas alarak işlem yapılması aşamasından sonra ise bu kez cihazd...