KVK müşteri hizmetleri iletişim

KVK Beşiktaş teknik servis ile yaklaşık 1 haftadır sağlıklı bir şekilde iletişim kuramıyorum. İPhone 13 cihazım için açı...lan işlemle ilgili bilgi almak ve “iPhone’umu Bul” özelliğiyle ilgili yaşadığım sorunu aktarmak istedim ancak müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. WhatsApp üzerinden yazdığımda ...

KVK Antalya servisine iPhone 15 cihazımı pil performans sorunu ve hoparlör arızası nedeniyle gönderdim. 13 Temmuz’da kar...goya verdiğim telefon 21 Temmuz’da servisin eline ulaştı. Sürecin başından sonuna kadar yaşadığım iletişim ve bilgilendirme sorunları nedeniyle mağdur oldum. Servis benden 900 TL’...

Viewsonic marka monitörümle ilgili destek almak ve ürünü teknik servise gönderebilmek için KVK teknik servisi telefonla ...arıyorum ancak hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye ulaşamıyorum. 29.07.2026 tarihinde gün içinde 4–5 kez KVK’yı aradım, her seferinde telesekretere bağlanıyor, yaklaşık 15 dakika ...

Hepsiburada üzerinden satın almış olduğum Anker Eufy 2c Güvenlik Kamerası Seti ve Anker Eufy Hareket Sensörü’nü, yaşadığ...ım arıza nedeniyle yönlendirildiğim yetkili servis KVK’ya 29 Haziran tarihinde teslim ettim. Ürünlerime ait servis/form numaraları 2602825268 ve 2602825218’dir. 6502 sayılı Tüketi...

Redmi Note 12 Onyx Gray 6GB RAM 128GB cihazımı 06.07.2026 tarihinde Yurtiçi Kargo ile KVK Teknik Servisi’ne gönderdim. F...orm numarası 2602845209 olan bu servis kaydı için toplam 6.449,12 TL ödeme yaptım. Cihazımın durumu hakkında bilgi almak için günlerdir uğraşmama rağmen hiçbir kanaldan muhatap bul...

Huawei marka kol saatimi yaklaşık 3 hafta önce garanti ve servis işlemleri için kargo yoluyla KVK Teknik Servis’e gönder...dim. Cihaza ait 2602809539 form numaralı KVK teknik servis işlem kaydım bulunmaktadır. Günlerdir cihazımın akıbeti hakkında bilgi alabilmek için 0850 222 15 85 numaralı hattı defa...

Asus tuf gaming VG27AQML1A 27" 1MS 260hz 2k ıps monitörümü 27 Haziran’da İncehesap’ın anlaşmalı kargo kodunu kullanarak ...garantiye gönderdim. Kargo takip bilgilerime göre ürünüm 29 Haziran’da KVK servise teslim edilmiş görünüyor ancak o günden bu yana cihazın akıbetiyle ilgili hiçbir bilgilendirme al...

Xiaomi Redmi 13 marka telefonumu İstanbul Sultangazi’deki Türk Telekom bayisinden aldım. Cihazım KVK garantili ve ayrıca... Gençlik ve Spor Bakanlığı desteği ile alınmış bir telefon. 18.03.2026 tarihinde cihazımı arızası nedeniyle Bakırköy KVK yetkili servisine teslim ettim, 27.03.2026 tarihi itibarıyl...

Samsung a36 model telefonumu yakın zamanda değiştirdim ve yıllardır kullandığım Yahoo hesabıma giriş yapmak istedim. Şif...remi unuttuğum için telefon numaram üzerinden yeniden giriş yapmaya çalışıyorum. Yahoo tarafından “kod telefonunuza gönderildi” uyarısı çıkmasına rağmen, defalarca denememe rağmen ...

30 Ağustos 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL mt 46X akıllı saat satın aldım (Sipariş No: 438 137 655 2). Ürünü 44...29 TL ödeyerek aldım. Ancak saatim 18 Ekim’de şarj olmamaya başladı. Bunun üzerine ürünü Hepsiburada aracılığıyla KVK teknik servise gönderdim. Saatin suya dayanıklı özelliği olmas...

26.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar Silivri şubesinden tecno phantom v fold 2 model telefonu satın aldım. Cihazı yakla...şık 2 ay boyunca tamamen normal şekilde kullandım. Bir gün cebimden çıkardığımda iç ekranın kırık olduğunu fark ettim. Hiçbir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; sorun tamamen...

Eylül ayının ortasında Kadıköy Acıbadem Vatan Bilgisayar şubesinden kızım için TCL MTX40 model çocuk akıllı saati satın ...aldım. Amacım, kızımın okulda ve servislerde güvenliğini sağlamak ve gerektiğinde beni arayabilmesiydi. Ancak saati aldıktan sadece 1,5 ay sonra açma-kapama tuşu çalışmamaya başlad...

7 Haziran 2025 tarihinde Media Markt İstanbul Optimum Mağazası’ndan Asus Laptop f16 model bir cihaz satın aldım. Cihazı ...alır almaz program kurulumu sırasında sorun yaşadım ve bu nedenle servise göndermek zorunda kaldım. Kurulum serviste yapıldıktan sonra yaklaşık 2 ay boyunca cihazı kullanmadık. Oku...

01.10.2025 tarihinde Media Markt’tan oppo Reno 14 f 5g Opal Blue (12GB+256GB, cph2743) model cihazı satın aldım. Cihazı ...aldıktan birkaç saat sonra ön ve arka kameranın donduğunu ve çalışmadığını fark ettim. Sorunun ardından cihazı 18 saat içinde KVK servisine götürdüm. Servisten gelen cihazda aynı g...

TCL 5023 model telefonumu, darbe almamasına rağmen ekranında oluşan arıza nedeniyle garanti kapsamında onarım için KVK t...eknik servise gönderdim. Cihazın dış ekranında herhangi bir çizik veya kırık yok, sadece iç ekranında sorun bulunuyor. Satın aldıktan sadece 2 ay sonra bu sorunla karşılaştım ve ci...

20 Ekim 2025 tarihinde Realme c55 model telefonumu ekran kırığı nedeniyle ücretli onarım için KVK Kartal servisine tesli...m ettim. Cihazımın servise ulaşmasının üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hala kayıt altına alınmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Takip numaram olmadığı için süreci de ko...

Haziran 2025’te çocuğum için aldığım TCL MT40X akıllı saate, ekstra ücret ödeyerek kasko yaptırdım. Yaklaşık 1 ay önce e...kranda meydana gelen deformasyon nedeniyle Samsun Piazza Avm’deki Media Markt mağazası aracılığıyla cihazı tamir için gönderdim. Sonrasında KVK Ankara teknik servisine ulaştığını ö...

Realme gt2 Pro model telefonumun ekranında geçen hafta yeşil bir çizgi oluştuğu için Çankaya İzmir KVK servisine teslim ...ettim. Cihazımın garantisi Mayıs 2025’e kadar devam etmektedir. Serviste ekran değişimi ücretsiz olarak yapıldı ve cihazı teslim aldım. Ancak teslim aldıktan sonra telefonum açılma...

4 Ekim 2025 tarihinde Aras Kargo ile KVK Bakırköy Teknik Servis’e göndermiş olduğum telefonumun ekranı kırıldığı için se...rvise teslim ettim. 9 Ekim’de ekran değişimi için 3.971 TL ödeme yaptım. Ancak, servis formunda ve gönderdiğim a4 kağıdında belirttiğim gibi dokunmatiğim çalışıyordu, sadece ekranı...

1 Haziran 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Trendyol satıcısından aldığım Xiaomi Smart Band 8 akıllı bilekliğin dokunmat...ik ekranı çalışmadığı için ürünü garanti kapsamında İstanbul Kartal KVK servisine gönderdim. Ürün pazartesi günü servise ulaştı. Ancak o günden beri servisteki ürünümün durumu hakk...

18 Eylül 2025 tarihinde, garanti kapsamında olan Honor 90 model telefonumu, hiçbir sorun yokken aniden kapanıp açılmadığ...ı için Hepsiburada üzerinden onarım talebi oluşturarak, bana verilen kod ile birlikte KVK Teknik Servis’e (İstanbul Soğanlık şubesi, Form No: 2502486317) gönderdim. 22 Eylül 2025’t...

KVK Bakırköy müşteri hizmetlerinin sorumsuzluğu nedeniyle TCL kulaklığımı s...ervise bıraktım, ancak hiç kimse dönüş yapmadı. İki kez mail attım ama ceva...

İPhone 13 cihazımı yaklaşık 22 gün önce KVK Antalya teknik servisine gönderdim ve cihazım ertesi gün ellerine ulaştı. Bu... süre boyunca tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, cihazımın durumunu yalnızca online takip linkinden görebildim. 20 gün boyunca “incelemede” olarak görünen cihazım için 21. Gü...