KVK Servisinde Cihazımın Kayıt Ve Onarım Süreci Gecikti

10 Eylül'de düşme sonucu ön ekranı çalışmayan ve arka kasasında çatlak oluşan Realme GT6 model telefonumu, KVK müşteri hizmetlerinden aldığım bilgi doğrultusunda, kargo ile Soğanlık Yeni Mahallesi Soğanlık d-100 Kuzey Yolu No:32 d:2 k:1 Kartal adresindeki KVK Kartal şubesine gönderdim. Kargo takip n...

18 Eylül 2025 tarihinde garanti kapsamında olan Realme C21Y model cihazımı Ankara’daki KVK servisine teslim ettim. O günden bu yana cihazımın durumu hakkında hiçbir bilgi alamadım. Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca aradım ve yarım saatten fazla telefonda beklememe rağmen çağrıma yanıt vere...

17 Temmuz’da Realme 11 model telefonumu KVK Kartal teknik servisine teslim ettim. Telefonumun sadece yapışkanının yenilenmesi gerektiği ve işlemin 2 gün süreceği söylendi. Ayrıca, cihazımın 20 gün içinde teslim edileceği sözlü olarak belirtildi. Ancak aradan neredeyse 1 ay geçmesine rağmen cihazım h...

Realme 12 Plus model telefonumun 16 ay garantisi olmasına rağmen cihaz bir anda kapandı ve çalışmaz hale geldi. Bunun üzerine cihazımı 17 Temmuz tarihinde KVK Ankara teknik servisine teslim ettim. Servis, ekran kırığı olduğu gerekçesiyle benden ücret talep etti. İstenen ekran içi ücreti ödedim fakat...

Merhaba, KVK garanti servisine Realme 10 cihazımı 11 Mart 2024 tarihinde bıraktım. Cihazın 20 iş günü içerisinde yapılamadığı için değişim yapılması gerekiyordu. Bugün tekrar kayıt numaram ile durumu incelediğimde, 'Sayın Müşterimiz; Cihazınızın tamir işlemlerinin devam edebilmesi için tarafınızdan ...