to read complaints and reviews, or file yours.Zararlı Yazılım Hatası Nedeniyle Mobil Bankacılığa Erişemiyorum
Kuveyt Türk Katılım Bankası müşterisiyim. Telefonumdan internet bankacılığına giriş yaparken 'mobil cihazınızda zararlı yazılım tespit edildiği için kullanılamamaktadır' şeklinde bir yazıyla giriş yapamıyorum. Telefonumda herhangi bir virüs bulunmuyor. Diğer bankaların mobil şubelerine giriş yapabiliyorum. Müşteri temsilcisiyle görüşmek için müşteri hizmetlerine bağlanmaya çalışıyorum ancak kart bilgisi, şifre bilgilerimden sonra devam edebilmem için mobil uygulamaya şifre gönderiyorlar, uygulamaya giremediğim için zaten bağlanmaya çalışıyorum. O kısımda takılı kalıyor ve temsilciye bağlanamıyorum. Hiçbir şekilde mobil uygulamayı kullanamıyorum. Acilen yardımcı olmanızı rica ederim.
Bu şikayetin aynısını bende yaşıyorum
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
Kötü yazılım adı altında yapılan işlemler çok yanlış güvenlik iki taraflı güvenilir bir banka olsaydı diğer bankalar gibi bildirimi yaparak işlem yapılır di müşteri memnuniyeti sıfır Mobil bankacılık kapandı nasıl işlem yapacağız