to read complaints and reviews, or file yours.Yurt Dışında Mobil Uygulama Aktivasyonu Yapılamıyor, Bankacılık Hizmetlerine Erişimim Engellendi
Yaklaşık 3 aydır yurt dışında yaşıyorum ve Kuveyt Türk mobil uygulamasını kullanıyorum. 10.10.2025 tarihinde uygulama güncellendikten sonra açılmamaya başladı. Uygulamayı silip tekrar yüklediğimde ise aktivasyon yapmam istendi. Yeni tip çipli T. C. Kimlik kartımla NFC üzerinden aktivasyon yapmak istedim fakat kimlik okutma aşamasında işlem sürekli yarım kalıyor ve ilerleyemiyorum.
Yurt dışında olduğum için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum ve bana Türkiye’deki Kuveyt Türk müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söyleniyor. Ancak yurt dışından aramanın maliyeti çok yüksek ve bu kadar basit bir işlem için Türkiye’ye gelmem bekleniyor. Şu anda uygulamaya erişemediğim için hiçbir bankacılık işlemini yapamıyor, para transferi gerçekleştiremiyor ve fonlarımı takip edemiyorum.
Bu sorunun acilen çözülmesini ve 0506********59 numaralı hattımdan aranarak tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
