to read complaints and reviews, or file yours.Yapı Kredi'den Kuveyt Türk'e 9.000 TL Transferim Hesaba Yansımıyor
Bugün Yapı Kredi hesabımdan kendi Kuveyt Türk hesabıma 9.000 TL üzeri tutarda para transferi yaptım. İşlemi yaklaşık saat 15.00 civarında gerçekleştirdim. Yapı Kredi tarafında işlem başarılı görünüyor ve para çıkışı yapılmış durumda, dekontum da elimde mevcut.
Ancak Kuveyt Türk tarafında para hesabıma düşmedi. Ne uygulamada hareket olarak görünüyor ne de “paranız hesabınıza geçti” şeklinde herhangi bir bilgilendirme almadım. Aradan yaklaşık bir saat geçmesine rağmen Kuveyt Türk hesabımda bu işlem görünmüyor.
Kuveyt Türk müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim fakat telefonlar açılmıyor. Diğer banka paranın gönderildiğini ve iptal edilemediğini söylüyor, buna rağmen Kuveyt Türk hesabıma para geçmemiş durumda.
İşlemin acilen incelenerek gönderdiğim tutarın Kuveyt Türk hesabıma yansıtılmasını ve yaşadığım belirsizlikle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Görüş, öneri ve talepleriniz için Müşteri Memnuniyeti Merkezimizle görüşebilirsiniz. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
