Yanlışlıkla Yapılan Yangın Sigortası Poliçesinin İptali Ve İade Talebim Sonuçlandırılmıyor

Kuveyt Türk mobil şube üzerinden DASK sigortası yaptırmak isterken, Kasım ayının ilk haftasında yanlışlıkla yangın sigortası poliçesi yaptırdım ve bu işlem için 8.000 TL üzerinde bir ödeme yaptım. Bu yangın sigortası poliçesinin iptal edilmesini istiyorum. DASK poliçesini ise Kuveyt Türk’e hiçbir şekilde ulaşamayınca Ziraat Bankası üzerinden yaptırmak zorunda kaldım.

Yaklaşık bir haftadır Kuveyt Türk Mecidiyeköy Şubesi'nde poliçe iptali için bekleyen bir işlemim olduğu söyleniyor; ancak şubeye bir türlü ulaşamıyorum. Özellikle 0212 266 76 99 - 119 numaralı hattı defalarca aramama rağmen telefona kesinlikle cevap verilmiyor, kimse dönüş yapmıyor ve süreçle ilgili en ufak bir bilgi alamıyorum.

Mobil şubeden yanlışlıkla yapılan bu yangın sigortası poliçemin iptal edilerek ödediğim tutarın tarafıma iadesini ve Mecidiyeköy Şubesi'ndeki bu ilgisizlik nedeniyle sürecimin acilen sonuçlandırılmasını talep ediyorum.