to read complaints and reviews, or file yours.Bilgilendirme Yapılmadan Otomatik Yenilenen Sigorta Poliçesi Ve Ulaşılamayan Müşteri Desteği
05.12.2025 tarihinde Kuveyt Türk Yakutiye Şubesi üzerinden Neova DASK ve Konut Yangın sigortası poliçem, bana hiçbir bilgilendirme veya onay verilmeden otomatik olarak yenilendi. Poliçe numaram: 454045415. Poliçe detaylarında 9 taksit şeklinde yaklaşık 3600 TL tutarında konut yangın sigortası fiyatlandırması yapılmış, ancak şu ana kadar herhangi bir ödeme yapmadım.
Kafamdaki soruları ve poliçenin detaylarını öğrenmek için şube müşteri destek yetkilisine ulaşmak istedim, ancak defalarca dahili numarayı aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. 444 0 123 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise, şube ile görüşmem gerektiği söylenerek yardımcı olunmadı.
Bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Poliçemle ilgili detaylı bilgilendirme talep ediyorum ve yetkili bir kişiyle doğrudan görüşmek istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
