to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Hesaba Gönderilen Parada Çözüm Bulamıyorum: Şube Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet
18.08.2025 tarihinde Bursa Osmangazi Dikkaldırım Kuveyt Türk şubesindeki ATM’den 4.000 TL yatırırken, yanlışlıkla başka bir Kuveyt Türk hesabına para gönderdim. Hesap sahibinin 12 yıl önce vefat ettiğini ve hesabın bloke olduğunu öğrendim. İşlem numaram: 20508189752000000001444782.
Yaşadığım bu durumun ardından hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle defalarca görüştüm. Şubeye yönlendirildim, ancak şubedekiler tekrar müşteri hizmetlerine yönlendirdi ve kimse yardımcı olmadı. Şubeye gitmem istendiğinde de aynı şekilde müşteri hizmetlerine yönlendirilerek çözüm bulamadım. Müşteri numaram: 93632527. Bu olay ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Yanlış hesaba gönderilen 4.000 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz talebiniz kayıt altına alınmıştır. En kısa süre içerisinde iletişim bilgilerinizden sizinle görüşme sağlanacaktır. Kuveyt Türk Katılım Bankası tüm bankacılık işlemlerinizde, internet ve telefon bankacılığı, şubeleri ve müşteri hizmetleri ile her zaman yanınızdadır.
31.08.2025 Tarihinde Kuveyt Türk Bankasına, Yanlış hesaba Para gönderilmesi ile ilgili sorunumuzu şikayet var sitesinden İlettik, Bize Kuveyt Türk dönüş yaptı, fakat Israrla belirtmemize Rağmen IBAN Gönderdiğimiz kişinin 12 sene Önce Vefat ettiğini, Hiçbir yakınına ulaşımın mümkün olmadığını Hesabının Bloke olduğunu Bildirmenizi Rağmen Bu ölen kişinin Sanki Yaşıyormuş gibi gelip Bankaya Para İadesi için onay Vermesi gerekiyormuş, Bu Banka resmen Dalga geçer gibi, Soruna Böyle Değerlendirme yapmış
